Falla técnica en el nuevo sistema de identificación
El Registro Civil e Identificación se encuentra en el foco de la polémica tras reconocer una serie de incongruencias en su plataforma digital. Entre diciembre de 2024 y mayo de 2025, se identificaron cerca de 14 mil registros con errores en la entrega de cédulas de identidad a extranjeros, situación derivada de la implementación de un nuevo sistema nacional de identificación puesto en marcha el 16 de diciembre de 2024.
Según un reportaje de Ciper, el error consistió en la emisión de cédulas que consignaban erróneamente la condición de residencia definitiva con cinco años de vigencia para personas que, en realidad, solo contaban con autorización de residencia temporal por encontrarse en proceso de solicitud de asilo. La institución explicó que este proceso incluyó una nueva fábrica de documentos, cambios en el software, mobiliario y capacitación a funcionarios, lo cual derivó en la problemática detectada.
Aclaraciones sobre el alcance del error
Frente a las consultas sobre el volumen de documentos afectados, el Registro Civil desmintió categóricamente que se hayan impreso 14 mil cédulas físicas por error. La entidad aclaró que la cifra corresponde estrictamente a inconsistencias registradas en el flujo informático y no a una emisión masiva e indiscriminada de documentos validados. De acuerdo con el organismo, la incidencia generó alertas en el procesamiento de la información, pero no se tradujo en una entrega física total de dicho volumen.
Sobre la coordinación interinstitucional, el Registro Civil aseguró que el problema fue detectado durante un complejo proceso de homologación de bases de datos junto al Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG). Fue en ese cruce técnico, específicamente en los números de CODEX de extranjeros, donde se detectaron las fallas, las cuales fueron reportadas de inmediato al SERMIG para implementar acciones correctivas.
Medidas de bloqueo y normalización
Una vez identificadas las incongruencias, el servicio activó sus protocolos de contingencia. Según informó la institución, todas las cédulas afectadas fueron bloqueadas de manera definitiva, dejándolas inservibles, inhabilitadas e inválidas para cualquier tipo de trámite, ya sea en instancias públicas o privadas.
Para dar solución a los extranjeros afectados, el Registro Civil procedió a informarles sobre la situación mediante cartas certificadas, instruyéndoles realizar un nuevo trámite para regularizar su estatus. Actualmente, la entidad afirma que el funcionamiento del sistema se encuentra completamente normalizado, tras superar el periodo de transición que originó las alertas informáticas.
