El gigante de la moda rápida Shein, conocido por sus precios bajos y ventas online, enfrenta una serie de investigaciones y posibles sanciones en Europa que suman más de €3.800 millones. Estas presiones regulatorias llegan en un momento clave, mientras la compañía china prepara su esperada salida a bolsa en Hong Kong.
En Chile, la situación europea de Shein genera preocupación, ya que la plataforma figura entre las principales empresas extranjeras que recaudan el IVA por las compras de consumidores locales. La creciente ofensiva regulatoria en el Viejo Continente plantea interrogantes sobre la sostenibilidad de los precios extremadamente bajos que han impulsado la popularidad global de Shein, y cómo esto podría repercutir en mercados como el chileno.
Las investigaciones más relevantes incluyen una abierta por la Comisión Europea bajo el Reglamento de Servicios Digitales (DSA). Esta podría acarrear una multa de hasta €2.200 millones por supuestas infracciones relacionadas con la venta de productos ilegales, el diseño de la plataforma y la transparencia de sus sistemas de recomendación.
Paralelamente, la autoridad de protección de datos de Irlanda investiga una presunta transferencia ilegal de información personal hacia China, con una posible sanción de hasta €1.400 millones. A esto se suman las multas ya impuestas por Francia, que alcanzan los €172,5 millones por infracciones en privacidad, derechos del consumidor y trazabilidad de productos.
La relevancia para los consumidores chilenos radica en que Shein es una de las plataformas internacionales más usadas para compras online. Además, desde octubre de 2025, las compras internacionales de bienes de hasta US$500 están sujetas al pago de un 19% de IVA en Chile. Shein está inscrita en el régimen simplificado del Servicio de Impuestos Internos (SII), lo que permite el cobro directo del impuesto al momento de la compra.
El cambio tributario convirtió a estas plataformas en actores clave para las finanzas públicas chilenas. Según el SII, el primer trimestre de aplicación de este impuesto recaudó más de US$41 millones. Por lo tanto, cualquier alteración significativa en el modelo de negocio de Shein, impulsada por las regulaciones europeas, podría afectar directamente a los consumidores chilenos, especialmente si implica un aumento de costos.
De hecho, este encarecimiento ya comenzó en Europa. Desde el 1 de julio de 2026, la Unión Europea aplica una tasa de €3 a los paquetes de menos de €150 provenientes de fuera del bloque. Shein ya anunció que trasladará parte de este costo a sus clientes europeos a través de un alza de precios. Esta medida es crucial porque gran parte de sus ventas se basan en el envío de pequeños paquetes directamente desde China a consumidores individuales.
La empresa ha advertido que estas nuevas cargas regulatorias podrían impactar sus operaciones y ventas en Europa, región que representa más del 32% de sus ingresos globales. Las autoridades europeas intensifican el escrutinio sobre el modelo de las grandes plataformas asiáticas de comercio electrónico, enfocándose en la cantidad de productos, su trazabilidad, la protección de los consumidores y el manejo de datos.
