La empresa Chilquinta anunció que las compensaciones a sus clientes por los extensos cortes de energía que afectaron a la región de Valparaíso durante el temporal de julio se verán reflejadas en las boletas de septiembre. Sin embargo, el gobernador regional, Rodrigo Mundaca, calificó estas compensaciones como “irrisorias”, señalando un problema estructural en el país respecto a los servicios básicos.
La región de Valparaíso fue una de las zonas más impactadas por las interrupciones del suministro eléctrico a mediados de julio. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reportó que más de 271 mil clientes de la región quedaron sin energía.
La problemática no se limitó solo a la cantidad de usuarios afectados, sino también a la duración de los cortes, que en algunos sectores se extendieron por hasta una semana. Ante esta situación, el Ministerio de Energía ofició a la SEC para fiscalizar a las compañías eléctricas.
Como respuesta, tanto Chilquinta S.A. como CGE anunciaron medidas compensatorias para los usuarios perjudicados.
CGE comprometió un pago directo de $40.000 a los clientes que sufrieron pérdidas de alimentos a causa del corte. Si el monto es mayor, los afectados deberán presentar pruebas de dichas pérdidas.
Por su parte, Chilquinta S.A., identificada por la SEC como la principal responsable de las extensas interrupciones, afectando al 72% del total de clientes en la región, aplicará un descuento directo en la boleta de sus usuarios.
Según explicó Paulina Guzmán, Gerente de Sostenibilidad y Asuntos Externos de Chilquinta, este descuento se reflejará en las boletas correspondientes a septiembre.
Adicionalmente, la compañía mantiene una compensación que parte de los $40 mil para quienes realizaron un reclamo formal por los prolongados cortes y la pérdida de víveres, lo cual también requiere justificación.
La empresa adelantó que se reunirá con el Sernac para establecer un acuerdo compensatorio más amplio, también aplicado en la boleta, para todos los usuarios que padecieron la interrupción del servicio.
El Gobernador Regional Rodrigo Mundaca fue explícito en su crítica a estas compensaciones, calificándolas de “irrisorias” y cuestionando la limitada intervención del Gobierno en la regulación de las empresas de servicios básicos.
Actualmente, el proceso de compensación directa en dinero a los afectados está en revisión caso a caso, lo que significa que las fechas de pago podrían variar.
