Banco Bci inauguró este mes en Concepción su primer centro Zona Nace fuera de la Región Metropolitana, enfocado en emprendedores y pequeñas y medianas empresas (pymes) de la Región del Bío Bío. La iniciativa se integra en una sucursal completamente remodelada, ubicada en calle Libertador General Bernardo O’Higgins 399, en el centro penquista, y fue encabezada por el presidente de Bci, Ignacio Yarur.
El nuevo modelo de atención combina soluciones digitales, asesoría presencial personalizada y un fuerte énfasis en la seguridad para los clientes. Rodrigo Corces, gerente de la División Banco Retail de Bci, explicó la elección de la ciudad:
“Elegimos nuevamente Concepción porque aquí hay talento, creatividad y ganas de emprender. Creemos que este es el terreno más fértil en regiones para impulsar un espacio donde los emprendedores puedan hacer negocios”.
La Zona Nace ofrecerá áreas de trabajo colaborativo (cowork), espacios para networking, salas para reuniones, charlas y diversas actividades de formación. Este centro brindará asesoría y capacitación tanto a clientes de Bci como a quienes aún no lo son, fomentando además la colaboración con organizaciones locales de emprendimiento e innovación como Endeavor, Corfo, IncubaUdeC y ProChile.
Esta apertura se enmarca en la estrategia de Bci para descentralizar su propuesta de valor y acercar el modelo Bci Nace a las regiones. La remodelación de la sucursal en Concepción forma parte de un plan de transformación omnicanal iniciado en 2024, que contempla una inversión de US$70 millones para la reconversión de sucursales a nivel nacional. Este plan es, a su vez, parte de un programa de transformación digital más amplio, lanzado en 2016, que considera inversiones por US$600 millones. Al cierre de 2026, el banco espera tener 26 sucursales remodeladas en todo el país.
Además de la Zona Nace, la sucursal renovada incluye ejecutivos integrales desde el ingreso, tótems de autoservicio, estaciones con computadores para soluciones digitales, módulos de atención especializada y un rediseño de las cajas para reforzar la seguridad y privacidad. Los clientes ya han expresado su aprobación.
José Palma, cliente empresa de Bci, valoró la cercanía con los ejecutivos y la oportunidad de generar redes de contacto. “La cercanía con los ejecutivos y la posibilidad de generar networking con otros emprendedores crean un ambiente muy propicio para hacer negocios. Para quienes estamos emprendiendo, contar con ese apoyo es muy importante”, afirmó. Por su parte, Eduardo Jiménez, cliente persona, destacó el ambiente de la sucursal y el foco en el emprendimiento: “Es un lugar muy cómodo y acogedor, pensado para las necesidades de hoy. Que además exista una iniciativa especialmente dirigida a los emprendedores es fantástico, porque ayuda a que las personas puedan avanzar en sus proyectos y cumplir sus metas”.
