Una dolorosa experiencia en redes sociales
La reconocida influencer chilena Fran Díaz atraviesa un momento de profunda angustia tras vivir una serie de inconsistencias con un servicio de cremación de mascotas. A través de su cuenta de TikTok, la creadora de contenido relató cómo la despedida de su gatito, Zaturnino, se transformó en una pesadilla llena de dudas sobre la veracidad del procedimiento y la entrega de las cenizas.
El paquete contratado originalmente debía incluir un ánfora, un certificado de defunción y una impresión de la patita del felino. Sin embargo, lo que debió ser un cierre digno, se convirtió en una situación de rabia e impotencia ante los reiterados fallos del establecimiento.
Errores en la identificación y el grabado
Fran Díaz expuso puntos específicos que le quitaron la confianza en la empresa. El primer detalle fue que la impresión de la pata entregada era notablemente más grande que la de su mascota. A esto se sumó un error crítico en el grabado del ánfora: el nombre escrito era ‘Zaturnino Rey de la Selva’, cuando el nombre real del gato era ‘Zaturnino Rey de Sevilla’.
Tras contactar a la empresa, el lugar se comprometió a corregir los documentos y el grabado. No obstante, al recibir la segunda urna, el nombre seguía estando equivocado. Según explicó la influencer, desde el crematorio se justificaron argumentando que el joven a cargo tenía tres ánforas en sus manos y se confundió al procesar el encargo.
La desconfianza ante el procedimiento final
Pese a que la empresa sostuvo en todo momento que las cenizas sí pertenecían al gato de la influencer, basándose en etiquetas y números de identificación internos, el daño ya estaba hecho. Fran Díaz perdió cualquier credibilidad en el proceso.
«Es súper frustrante pensar que lo podía enterrar en mi casa, pero yo quería algo más cercano, donde pudiera verlo. Ya no lo tengo, lo asumo como perdido. Yo nunca voy a saber si esas cenizas son realmente las cenizas de mi gato», confesó la joven, visiblemente afectada por la situación.
El caso ha generado revuelo entre sus seguidores, quienes cuestionan la falta de profesionalismo en servicios tan sensibles para los dueños de mascotas en el país.
