ManageEngine, división de Zoho Corporation y líder en soluciones de gestión de TI, acaba de lanzar MSP Central, una plataforma integral diseñada para modernizar y optimizar las operaciones de los proveedores de servicios gestionados (MSP). Esta herramienta innovadora permite centralizar en una única consola nativa de la nube todas las funciones clave, como la gestión remota de dispositivos, la automatización de servicios profesionales, la protección contra amenazas y el monitoreo de infraestructura.
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Según Edgar Martínez, gerente comercial de EvolutionIT y uno de los primeros en adoptar MSP Central, «teníamos técnicos cambiando entre múltiples consolas solo para resolver un incidente. Esta herramienta une todo lo que necesitamos, sin complejidad».
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Reducir la Complejidad Operativa
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MSP Central responde a una necesidad crítica del mercado: reducir la complejidad operativa derivada del uso de múltiples herramientas desconectadas. Con una arquitectura modular, la plataforma permite a los MSP activar únicamente los módulos que requieren, integrándose con otras soluciones de Zoho y con herramientas de terceros mediante API abiertas.
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Funcionalidades Clave
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Entre las capacidades más destacadas de MSP Central se incluyen:
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- Gestión unificada de tickets, contratos y dispositivos
- Protección avanzada de endpoints
- Monitoreo proactivo de servidores y redes
- Funciones de automatización basadas en inteligencia artificial, como la detección de sentimientos y la correlación inteligente de alertas
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Estrategia a Largo Plazo en el Ecosistema MSP
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ManageEngine proyecta que MSP Central se convierta en la base de su estrategia a largo plazo en el ecosistema MSP, con planes futuros para incorporar herramientas de ciberseguridad, gestión de accesos y análisis avanzados, todo dentro de una única plataforma.
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MSP Central ya está disponible a nivel global y se ofrece bajo un modelo de precios flexible y por módulos, lo que permite a los MSP escalar sus operaciones sin comprometer costos ni eficiencia.
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