Banco Falabella ha superado los 3,3 millones de clientes con cuentas corrientes, capturando el 25% del mercado hasta mayo de 2026. Este crecimiento se atribuye a una estrategia de digitalización de sus productos bancarios, enfocada en ofrecer soluciones accesibles y adaptadas a las necesidades de sus usuarios. La entidad bancaria, en su búsqueda por ampliar el acceso financiero, lanzó una promoción especial durante agosto.
Durante este mes, quienes opten por abrir una nueva cuenta corriente obtendrán mantención sin costo ($0) de forma permanente, sin ataduras ni condiciones adicionales. La gerenta general de Banco Falabella, Maia Hojman, enfatizó la importancia de esta iniciativa, señalando que la confianza del cliente se edifica a través del acompañamiento diario y la evolución continua de los servicios. Hojman agregó que esta medida busca potenciar la propuesta de valor del banco, facilitando la incorporación de nuevos usuarios a una experiencia bancaria que define como «simple y conveniente».
El proceso de apertura de la cuenta es completamente digital, permitiendo a los interesados realizarlo en pocos minutos a través de la App o el sitio web. Una vez creada, se habilita de inmediato una tarjeta de débito digital, posibilitando operaciones financieras esenciales desde cualquier lugar, como pagos y consultas. Destaca la función de transferencias entre clientes de Banco Falabella, que solo requiere el número de celular, eliminando la necesidad de ingresar datos bancarios.
“Detrás de estas soluciones hay un factor clave: un Hub Digital que nació hace casi una década en Banco Falabella. Cuando la digitalización daba sus primeros pasos, el banco decidió anticiparse y crear un área dedicada al desarrollo de soluciones financieras disruptivas, sentando las bases de la transformación digital que hoy impacta directamente en la experiencia de sus clientes”, explicó Hojman.
Según la entidad, el 98,4% de sus atenciones se gestionan a través de su aplicación y plataforma web. Además, los clientes de Banco Falabella disfrutan de beneficios vinculados al ecosistema del grupo, como la acumulación de CMR Puntos. Este programa de fidelización permite canjear productos y servicios en diversas categorías (supermercado, hogar, tecnología, moda, viajes, gastronomía y entretenimiento) y utilizar los puntos en más de 100 comercios asociados.
A estos beneficios se suman descuentos y promociones exclusivas, así como el acceso a productos adicionales como la Cuenta de Ahorro con reajuste en UF, pensada para la planificación financiera a largo plazo. Hojman concluyó que la solidez de la oferta del banco reside en un acompañamiento integral al cliente, proporcionando soluciones que combinan facilidad de acceso, ventajas concretas y herramientas eficaces para una mejor administración financiera.
