Las empresas eléctricas Enel y CGE activaron sus planes de emergencia frente al intenso sistema frontal que afectará a la Región Metropolitana durante cuatro días consecutivos, según la Dirección Meteorológica de Chile (DMC). La situación llevó a Senapred a decretar Alerta Amarilla, proyectando una acumulación de agua que podría alcanzar los 100 a 150 milímetros en la zona.
CGE anunció el despliegue de 290 brigadas, compuestas por 800 personas entre técnicos y supervisores, para atender posibles contingencias en terreno. La compañía indicó que, si la situación lo amerita, podría incrementar su operación hasta en 5 a 7 veces su capacidad normal para emergencias. Además, CGE estableció un plan de comunicación con autoridades regionales y locales para priorizar la atención de pacientes electrodependientes o situaciones de riesgo eléctrico.
Por su parte, Enel también reforzó sus recursos técnicos, operacionales y de atención al cliente para asegurar una respuesta oportuna ante eventuales interrupciones del suministro. La empresa informó que aumentará la disponibilidad de sus recursos técnicos en terreno hasta nueve veces y su capacidad de atención a clientes hasta 20 veces en comparación con una jornada habitual.
“La compañía aumentará la disponibilidad de recursos técnicos en terreno hasta nueve veces en comparación con una jornada normal de operación y reforzará hasta 20 veces su capacidad de atención a clientes”, indican en su comunicado.
Ante posibles cortes de energía, Enel recomienda a sus clientes privilegiar los canales digitales para reportar incidencias y consultar el estado del servicio. Asimismo, instó a la población a mantenerse alejada de cables cortados, postes dañados o cualquier instalación eléctrica que pudiera estar energizada, solicitando reportar de inmediato estas situaciones a través de los canales oficiales.
Finalmente, Enel aseguró que mantiene un monitoreo constante de la continuidad del suministro para sus clientes electrodependientes registrados, reforzando los protocolos de atención prioritaria. Para estos casos, la compañía dispone de equipos de respaldo, como baterías y grupos electrógenos, a fin de apoyar la gestión durante eventuales interrupciones.
