La expansión de los malls chinos a lo largo de diversas regiones de Chile, especialmente en el sur del país, ha encendido las alarmas en el sector comercial. La Cámara Nacional de Comercio (CNC) ha señalado una serie de incumplimientos normativos recurrentes en estos locales, que van desde la omisión en la entrega de boletas hasta la comercialización de artículos sin patente municipal ni los sellos de seguridad obligatorios.
El presidente de la CNC, José Pakomio, fue enfático al calificar esta situación como una “competencia desleal” frente al comercio establecido. Durante su visita a Osorno y la región de Los Lagos, el dirigente presentó un nuevo estudio que detalla cómo estos establecimientos han crecido de manera preocupante, apoyándose en la información recolectada a través de los canales de denuncia habilitados por el gremio.
Riesgos para el consumidor y falta de seguridad
Uno de los hallazgos más críticos del estudio, denominado Consolidado de Malls Chinos 2025, se refiere a la seguridad de los productos electrónicos y de calefacción. Según las cifras de la organización, más de la mitad de los locales inspeccionados carece de las certificaciones necesarias para vender este tipo de artículos. José Pakomio advirtió sobre el peligro latente para los usuarios:
“Esta es una zona que demanda muchos productos de calefacción. Estos productos, al no tener certificación, expone a los consumidores a cualquier peligro”.
A este escenario de inseguridad se suma la evasión tributaria y la informalidad en la gestión de pagos. De acuerdo con el análisis, sobre el 50% de los malls chinos estudiados no emite boleta por sus ventas. A esto se añaden deficiencias transversales en la rotulación y certificación de productos, como es el caso particular de los cosméticos.
Deficiencias en rotulación y juguetes
El informe también detalla la situación de los productos destinados al público infantil. Si bien el 91,9% de los locales analizados comercializa juguetes y la mayoría indica una edad recomendada, solo el 49% presenta esta información en español. Más alarmante aún es que en el 51% de los casos, los productos no cuentan con instrucciones ni manuales de uso para el consumidor.
Además de la competencia desleal, la CNC ha alertado sobre la presencia de fenómenos delictivos complejos en regiones, mencionando la existencia de un plan piloto para identificar negocios fachada y el seguimiento de casos de extorsión. Ante la gravedad de los antecedentes recopilados, el gremio ha derivado toda la información al Servicio de Impuestos Internos (SII) y a Aduanas.
El objetivo central de la entidad es presionar por una fiscalización real que logre frenar estas irregularidades. Mientras las autoridades evalúan los datos del informe 2025, queda abierta la interrogante sobre qué medidas concretas se tomarán para proteger tanto al comercio formal como la seguridad de los consumidores ante el avance de estos locales.
