Impacto de la lluvia en el servicio
Durante la jornada de este miércoles 6 de mayo, el Metro de Santiago presentó inconvenientes operativos que afectaron la experiencia de miles de usuarios. Debido a las precipitaciones que afectaron a gran parte de la Región Metropolitana, los pasajeros comenzaron a reportar a través de ‘X’ (ex Twitter) una notable lentitud en el flujo de los trenes y una alta acumulación de personas en los andenes.
Quejas y zonas afectadas
Las mayores dificultades se concentraron en las estaciones que cuentan con servicios de combinación. Entre los reclamos expuestos en redes sociales, los usuarios cuestionaron la gestión operativa en estaciones clave: «¿Qué pasa en Universidad de Chile? ¿Para combinar a la 3?», «Bien, Metro, una escalera hacia la combinación de Línea 6 en Los Leones en horario punta. Cómo han fallado en este tiempo» e «informen del problema que tienen en línea 1».
Respuesta oficial del transporte
Desde la cuenta oficial del Metro de Santiago, habían advertido sobre esta situación horas antes de la masiva queja. La empresa comunicó que «¡Atención! A esta hora en Línea 1, Línea 2, Línea 4, Línea 4A y Línea 5 se establece programa lluvia, por lo que los trenes estarán operando con velocidad reducida». Esta medida preventiva se tomó para garantizar la seguridad de la red ante las condiciones climáticas adversas.
Recomendaciones para los pasajeros
Si durante la jornada usted requiere movilizarse en el tren subterráneo, la recomendación es mantenerse informado constantemente sobre posibles estaciones cerradas o inconvenientes técnicos mediante las plataformas oficiales. Puede consultar el estado de la red en los perfiles de Metro de Santiago y Red Movilidad en la plataforma ‘X’. Es fundamental planificar el tiempo de traslado ante la persistencia de las condiciones meteorológicas en la capital.
