Microsoft ha elegido a Santiago de Chile como la primera parada en Latinoamérica de su evento global AI Tour, reuniendo a más de 1.200 líderes empresariales y expertos en tecnología para debatir cómo la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la economía y los servicios en Chile y la región.
La jornada, celebrada en el Espacio Riesco, comenzó con la apertura a cargo de Andrés Roepke, recientemente nombrado Country Manager de Microsoft Chile, quien destacó la oportunidad única que representa la IA para impulsar la economía digital del país.
Frontier Firms: La nueva era de la IA empresarial
Shawn Villaron, Vicepresidente de Customer & Strategic Initiatives en Microsoft, ofreció la conferencia principal, presentando el concepto de Frontier Firms: aquellas organizaciones que lideran la adopción de IA como eje central de su estrategia. Esta visión representa una oportunidad real para cerrar la brecha entre la búsqueda por aumentar la productividad y la falta de tiempo o energía de la fuerza laboral, como muestra el Informe Anual del Índice de Tendencias Laborales 2025.
Según esta investigación, el 89% de los líderes confía en que el trabajo digital ampliará la capacidad de sus equipos en los próximos 12-18 meses. Por eso, las empresas frontera están integrando agentes digitales en procesos clave, creando nuevos roles impulsados por IA y generando ventajas competitivas en experiencia del empleado, interacción con clientes, optimización de procesos y aceleración de la innovación.
Líderes empresariales y gubernamentales se unen a la revolución de la IA
En un panel moderado por Tito Arciniega, Presidente de Microsoft Latinoamérica, líderes del Banco de Chile y Cencosud explicaron su visión sobre el uso e impacto de la tecnología en sus organizaciones, favoreciendo la innovación y competitividad de sus negocios.
El Banco de Chile se destacó al convertirse en la primera empresa privada en el país en firmar una alianza estratégica de IA con Microsoft. La entidad fue la primera de su tipo en Chile en dar acceso a todos sus equipos —cerca de 12.000 personas— a la herramienta de IA Generativa, Copilot Chat; así, automatizaron procesos clave, permitiendo a sus colaboradores agilizar tareas, analizar información y fortalecer la toma de decisiones.
El sector público también se sube al tren de la IA
Representantes del Ministerio de Salud y el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) compartieron su visión del uso de la IA y su potencial para transformar sus operaciones y servicios, orientadas directamente en beneficio de los ciudadanos.
El Minvu se posiciona como pionero en impulsar iniciativas transformadoras en el sector público, con la democratización de Copilot Chat, que busca empoderar a todos los colaboradores del ministerio mediante licencias que agilizan la redacción de documentos, el análisis de información y la gestión de solicitudes.
Además, con la solución Customer Insights, el Ministerio mejoró la atención ciudadana y automatizó procesos internos, posicionándose como referente en transformación digital pública.
«El AI Tour refleja la energía y el impulso que vive Latinoamérica en la era de los agentes. Este encuentro no solo muestra el poder transformador de la inteligencia artificial, sino también cómo nuestras empresas y gobiernos están listos para liderar esta nueva etapa con innovación y responsabilidad», comentó Tito Arciniega, Presidente de Microsoft Latinoamérica.
El AI Tour de Microsoft, que consolida su compromiso con la innovación y la transformación digital, así como con una IA ética y segura, recorrerá más de 40 ciudades de todo el mundo durante la temporada.
