El avance de la Inteligencia Artificial (IA) ha sido acelerado en el sector de las insurtech en Latinoamérica, permitiendo una gestión más eficiente de datos, automatización de tareas repetitivas y análisis predictivo en tiempo real. Este impacto ha sido clave para impulsar la evolución del sector asegurador, obligando a las compañías tradicionales a acelerar su transformación digital.
Según Andrea Triat, directora ejecutiva de InsurteChile, «las insurtechs han transformado el quehacer de las aseguradoras tradicionales, impulsando una evolución desde modelos rígidos y manuales hacia procesos más ágiles, digitales y centrados en el cliente». Esto ha llevado a las aseguradoras a incorporar tecnologías como la automatización de siniestros, inteligencia artificial, big data y APIs abiertas, para ofrecer productos más personalizados y eficientes.
Crecimiento de las insurtechs en Latinoamérica
La presencia de las insurtechs ha experimentado un crecimiento significativo en la región. En Chile, por ejemplo, el número de insurtechs activas aumentó un 21% en el último año, alcanzando las 80 empresas, según el Latam Insurtech Journey.
Estas insurtechs se especializan en una amplia gama de segmentos, incluyendo seguros de salud, vida, movilidad, hogar, microseguros, corretaje digital, automatización de siniestros y soluciones tecnológicas B2B para aseguradoras. También se ha visto un crecimiento en soluciones orientadas a seguros on demand, tecnologías de prevención y seguimiento de hábitos.
El papel de la Inteligencia Artificial
Según Andrea Triat, el principal motor para adoptar tecnologías como la Inteligencia Artificial «ha sido la necesidad urgente de generar eficiencias operativas y mejorar la experiencia del cliente en un entorno altamente competitivo y digitalizado».
Para las insurtechs, el avance de la IA «ha sido notablemente acelerado, ya que han integrado esta tecnología rápidamente para mejorar sus procesos, productos y servicios». En contraste, las compañías aseguradoras y corredores tradicionales han adoptado un ritmo más gradual, pero con un creciente interés por conocer, probar y escalar soluciones basadas en IA en toda la cadena de valor.
En los próximos cinco años, InsurteChile cree que la IA dejará de ser una herramienta «complementaria» para convertirse en un componente estructural de la operación aseguradora en Latinoamérica, ya sea a través de soluciones desarrolladas internamente o mediante alianzas estratégicas con insurtechs.
Conclusión
El impacto de la Inteligencia Artificial ha sido clave para impulsar la evolución del sector de las insurtech en Latinoamérica. Las insurtechs han adoptado esta tecnología de forma ágil y estratégica, transformando los procesos, productos y servicios de las aseguradoras tradicionales. A medida que la IA se integre aún más en la industria, es probable que veamos una aceleración aún mayor de la innovación y la eficiencia en el sector asegurador de la región.
