En una acción de vigilancia del mercado, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha oficiado a tres empresas que comercializan 19 pastas dentales en Chile, luego de que el Instituto de Salud Pública (ISP) emitiera una alerta sobre un componente potencialmente dañino presente en estos productos.
Las empresas notificadas son Procter & Gamble Chile Limitada (Oral B), GSK Chile (Sensodyne) y Colgate-Palmolive Chile (Colgate). Según los antecedentes proporcionados por el ISP, estas pastas dentales cuentan con la autorización sanitaria correspondiente, pero contienen fluoruro de estaño, un ingrediente que podría generar diversos efectos adversos en la salud bucal.
Efectos Adversos Potenciales
De acuerdo con la información del Sernac e ISP, el fluoruro de estaño presente en estas 19 pastas dentales podría provocar los siguientes problemas:
- Lesiones en la boca o lengua (aftas, llagas y ampollas)
- Sensaciones dolorosas (dolor, ardor, escozor)
- Hinchazón (amígdalas, labios y mucosa oral)
- Sensación de entumecimiento (labios/boca)
- Irritación de las encías
Llamado a la Acción
El Sernac ha solicitado a las empresas que proporcionen información técnica y científica que respalde la seguridad de sus productos con fluoruro de estaño, y que contradiga o complemente la advertencia emitida por el ISP. Además, se les ha pedido que informen sobre el número total de reclamos y consultas recibidas relacionados con efectos adversos o problemas de salud asociados al uso de estas pastas dentales.
Asimismo, el Sernac ha hecho un llamado a que se apliquen los mismos estándares de seguridad que en otros países, como Argentina y Brasil, donde incluso se ha prohibido la comercialización de productos con esta formulación.
Cómo Reportar Reacciones Adversas
Si una persona ha presentado reacciones adversas por el uso de los productos mencionados, se le solicita que notifique inmediatamente al Instituto de Salud Pública. Además, se puede ingresar un reclamo a través del Portal del Consumidor del Sernac, utilizando la Clave SERNAC o Clave Única.
El Sernac también pone a disposición el número telefónico gratuito 800700100 (de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas) y sus oficinas a lo largo del país para recibir reclamos o consultas relacionadas con este tema.
