Una abuela denunció a través de Radio BioBio la venta de muñecas inflables para adultos en la tienda Paris, mientras buscaba un juguete para su nieta de 4 años. María, la auditora del programa Expreso Bío Bío, relató su experiencia impactante.
La Búsqueda Inocente de una Abuela
María cuenta que el fin de semana estaba en la página web de Paris buscando un regalo especial para su nieta. «Estuve con mi nietecita y yo quería hacerle un regalo especial, una muñequita bonita como las que tenía yo de niña», explicó.
Ingresó a la página y puso la palabra «muñecas» en el buscador. Mientras su nieta buscaba un juguete, María revisó el celular y se encontró con que entre las opciones aparecía una muñeca inflable para adultos. «Quedé superimpactada, porque qué le decía yo», enfatizó.
La Falta de Filtros en Paris.cl
Al ingresar a la página y repetir la búsqueda de «muñecas», el equipo de Denuncias de BioBioChile pudo comprobar que efectivamente aparecía el producto «Masturbador Muñeca Anime De Silicona 3d 68 Cm», junto a otros juguetes infantiles. Incluso se encontraron otras muñecas sexuales con precios de hasta 500 mil pesos.
Según María, la falta de fiscalización o filtros por parte de la tienda Paris es lo más preocupante, ya que esto puede exponer a niños a este tipo de contenido cuando buscan juguetes.
La Respuesta de Cencosud
Desde Cencosud, empresa dueña de Paris, señalaron a BioBioChile: «Lamentamos profundamente lo ocurrido y, una vez detectadas las coincidencias en las búsquedas entre distintas categorías de nuestro sitio, procedimos de inmediato a revisar y ajustar nuestros algoritmos de búsqueda. El objetivo es prevenir que contenidos para adultos se asocien o aparezcan junto a productos no relacionados. Reafirmamos nuestro compromiso con ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y apropiada para todo público».
Esta situación evidencia la necesidad de que las tiendas en línea implementen mejores controles y filtros para evitar que los consumidores, especialmente los más vulnerables, se encuentren con contenido inapropiado durante sus compras.
