La Fiscalía Nacional Económica (FNE) ha acusado a PedidosYa (Delivery Hero) y Glovo de un acuerdo internacional para repartirse varios países, incluyendo Chile. Esto habría significado la salida de Glovo del mercado chileno en 2019, dejando a PedidosYa como el principal jugador.
Según la FNE, la colusión se materializó mediante cuatro contratos de transferencia de activos en abril de 2019. Esto produjo que Glovo se fuera de Chile y Egipto, mientras que PedidosYa hizo lo mismo en Perú y Ecuador. Antes de estos acuerdos, los ejecutivos de ambas empresas discutieron los términos por correo, incluyendo cláusulas de no competencia y cesión de mercados durante tres años en el llamado «Project Green«.
El Impacto en los Consumidores Chilenos
Según el académico Nicolás Riquelme, de la Universidad de Los Andes (UANDES), esta colusión no se trató del «típico caso donde las empresas se ponen de acuerdo en un precio más alto», sino más bien de un «reparto de países». Esto significó que la competencia se viera restringida en los mercados afectados, como Chile.
«Es decir, tú operas en estos dos países, yo opero en estos dos (…) entonces, la competencia se ve restringida» en aquellos lugares afectados, explicó Riquelme.
Como resultado, el valor que los consumidores pagaban por el servicio de delivery, ya sea en comisiones o membresías, probablemente se vio afectado negativamente. Además, la salida de Glovo se produjo en el contexto de la pandemia de COVID-19, cuando el delivery se volvió aún más relevante para acceder a productos.
«el daño a los consumidores por el sobreprecio y por el mayor uso que se le dieron a estas plataformas digitales durante este periodo, lo más probable es que es bien cuantioso», sostuvo Riquelme.
Una Larga Batalla Legal
La FNE ha solicitado al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) que imponga multas por un total de $74 millones, donde $55 millones serían para la matriz de PedidosYa y $19 millones para Glovo.
Sin embargo, el proceso recién comienza y puede tomar años en resolverse. Primero, el TDLC deberá determinar si hubo efectivamente una colusión, y luego podría abrirse la puerta a un proceso de indemnización a los consumidores afectados.
Este caso se suma a otras acusaciones de colusión presentadas por la FNE, como el «cartel del pan» en Iquique y la colusión entre los casinos Marina del Sol, Dreams y Enjoy, donde se solicitaron multas históricas.
Tanto Glovo como Delivery Hero (matriz de PedidosYa) también fueron multados en la Unión Europea por conformar un «cartel» en el reparto del mercado de delivery de comida.
