La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para optimizar los viajes de negocios, ofreciendo un equilibrio entre las necesidades de los viajeros y los objetivos de las empresas. Según un reciente informe de SAP Concur, el 95% de los viajeros de negocios está abierto a utilizar opciones basadas en IA para reservar sus viajes. Sin embargo, el 89% necesitaría el apoyo de su compañía para sentirse cómodo con esta tecnología.
Los desafíos que enfrentan los viajeros de negocios son múltiples. El 91% asegura que ha habido recortes en el último año, como pasar una noche en destino para evitar largos días de viaje, no poder optar por vuelos directos más costosos o no poder agregar actividades personales a sus viajes. Además, el 66% dice no haber experimentado igualdad de oportunidades para viajar y el 67% observa nuevas restricciones en la aprobación de viajes.
Cómo la IA está transformando los viajes de negocios
En este contexto, la inteligencia artificial surge como una solución clave. Las herramientas basadas en IA pueden ayudar a encontrar un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal de cada viajero, al tiempo que colaboran con el control de costos, encontrando nuevos caminos para que esto no implique necesariamente un nuevo recorte a la flexibilidad.
Por ejemplo, la IA puede analizar los patrones de viaje de cada empleado y sugerir opciones que se ajusten mejor a sus preferencias y necesidades, como vuelos con escalas más cortas o la posibilidad de agregar actividades personales. Además, puede ayudar a las empresas a optimizar sus presupuestos de viajes, identificando oportunidades de ahorro sin sacrificar la satisfacción de los viajeros.
Beneficios clave de la IA en los viajes de negocios
- Personalización: Soluciones de IA que se adaptan a las preferencias y necesidades de cada viajero.
- Eficiencia: Optimización de rutas, reservas y gestión de cambios para reducir costos y tiempos de viaje.
- Equilibrio: Herramientas que ayudan a los viajeros a mantener un balance saludable entre trabajo y vida personal.
- Transparencia: Mayor visibilidad y control sobre los gastos de viaje para las empresas.
«Las herramientas basadas en IA pueden ayudar tanto a encontrar mejores opciones de balance entre el trabajo y la vida personal de cada viajero, al tiempo que colabora con el control de costos, encontrando nuevos caminos para que eso no implique necesariamente un nuevo recorte a la flexibilidad en los viajes», afirmó Denis Tassitano, Chief Revenue Officer de SAP Concur para Latinoamérica.
A medida que los viajes de negocios se vuelven más complejos y las empresas buscan optimizar sus presupuestos, la inteligencia artificial se perfila como una aliada clave para satisfacer las crecientes demandas de los viajeros y lograr un equilibrio sostenible entre costos y flexibilidad.
