¡Atención Consumidores! Sernac Anuncia Reembolso por Gotas Clarimir: ¡Descubre Cómo Obtener Tu Dinero de Vuelta!
Si eres uno de los consumidores que adquirió las gotas Clarimir (solución oftálmica 0,12%) y Clarimir F (solución oftálmica), tienes una excelente noticia: ¡puedes solicitar el reembolso de tu dinero! El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y Laboratorios Andrómaco S.A. han llegado a un acuerdo para compensar a todos los afectados por los problemas detectados en estos productos.
¿Qué Pasó con las Gotas Clarimir?
Según lo informado por el Instituto de Salud Pública (ISP), se detectaron problemas en los estudios técnicos de las gotas Clarimir y Clarimir F, específicamente en relación al porcentaje de impurezas en los ensayos. Si bien los productos con fecha de vencimiento 2024 o 2025 no representaban un riesgo para la seguridad de los usuarios, la empresa decidió que las farmacias y locales pudieran retirarlos voluntariamente.
¿Cómo Puedo Solicitar el Reembolso?
Andrómaco ha habilitado la dirección de correo contacto.usuarios@andromaco.cl para que los consumidores puedan solicitar la restitución de su dinero. Los montos a reembolsar son de $4.000 para Clarimir y $12.000 aproximadamente para Clarimir F.
Para realizar el reclamo, debes presentar los siguientes documentos:
- Boleta de compra
- Fotografía del producto donde se aprecie claramente el número de serie, la fecha de vencimiento y el número de cédula de identidad de quien solicita el reembolso (escrito a mano en la etiqueta del frasco)
Cabe destacar que, en caso de no tener la boleta, Andrómaco igualmente reembolsará el monto siempre que se reciba la fotografía del producto con la información solicitada. Además, no es necesario entregar las botellas con las gotas oftálmicas.
¿Qué Pasa con los Reclamos Presentados ante el Sernac?
Para las 423 personas que presentaron un reclamo ante el Sernac, se les dará un monto extra de $2.000, siendo el propio Servicio el que se contactará directamente con los consumidores para proseguir el trámite.
¡No Pierdas Tiempo, Solicita Tu Reembolso Ahora!
La fecha límite para pedir la compensación es hasta el próximo viernes 5 de julio del 2024, así que no esperes más y envía tu solicitud a contacto.usuarios@andromaco.cl para recuperar el dinero que gastaste en las gotas Clarimir y Clarimir F.
Conclusión
El acuerdo alcanzado entre el Sernac y Laboratorios Andrómaco es una excelente noticia para los consumidores que adquirieron las gotas Clarimir y Clarimir F. No dejes pasar esta oportunidad de recuperar tu dinero y asegúrate de seguir los pasos indicados para solicitar el reembolso. ¡Actúa ahora y reclama lo que te corresponde!
