¡Increíble estafa en Falabella! Más de 1.000 giftcards duplicadas

Falabella anunció la presentación de una querella, tras conocer que más de 1.150 giftcards entregadas a clientes de CMR Puntos fueran duplicadas y usadas por terceros.

En octubre del 2022, salieron a la luz más de 100 denuncias de clientes que quisieron canjear sus puntos a través de la aplicación de Banco Falabella, descubrieron que un extraño ya había tenido acceso a ellos y los utilizó. Ante esto, la firma de retail presentó una querella por estafa, como detalló Eduardo Madariaga, abogado de Servicios e Inversiones Falabella, a DF.

Madariaga explicó que terceras personas duplicaron giftcards válidamente emitidas, por lo que presuntamente, lograron acceder en forma ilícita a los sistemas y obtener desde su base de datos información masiva sobre los códigos de giftcards auténticas.

Para poder concretar esto, los involucrados habrían accedido a las bases de datos de CMR Puntos, ya sea a través de un software malicioso o divulgación de información por parte de funcionarios, lo que terminó por generar pérdidas de $154 millones.

Junto con ello, Falabella devolvió a los clientes afectados una nueva giftcard con sus puntos.