Cómo la Transformación Digital está revolucionando el mundo empresarial chileno

Con una inversión global proyectada de US$ 4 billones para 2027, la Transformación Digital no solo es una tendencia, sino una necesidad estratégica para cualquier organización que quiera mantenerse relevante y competitiva en un mundo moderno y en constante cambio. Las empresas tienen la posibilidad de integrar tecnologías de vanguardia, en todas las áreas del negocio, para ofrecer mejores experiencias a sus clientes, reducir costos, agilizar procesos y operar de manera más segura.

La Transformación Digital es ineludible y todas las organizaciones a nivel mundial están destinando una parte importante de su presupuesto para impulsarla, por lo que se espera que las inversiones globales alcancen los US$ 4 billones al 2027[1], destinadas mayormente a la adopción de tecnologías de Automatización, Inteligencia Artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT), Big Data, así como al almacenamiento y gestión de datos en la Nube, señala Marco Alfaro, Director Ejecutivo de ACT.

La Transformación Digital en Chile

Chile no es la excepción a esta tendencia mundial, ya que el 93% de las Grandes Empresas[2] sostiene estar en un estado adelantado o de progreso, respecto de la incorporación de tecnologías digitales. En cuanto a las Pymes[3] en el país, se proyecta que el 98% invertirá en su digitalización este 2024, un crecimiento del 13% en comparación con lo esperado en 2023, tendencia que alcanza una mayor madurez en las empresas de mayor tamaño.

La Transformación Digital se ha posicionado como un tema relevante para las empresas chilenas, que la perciben como un medio para mejorar la eficiencia operativa y aumentar su productividad: más del 90% de las Pymes considera que este proceso es relevante o muy relevante para su negocio, y el 50% está explorando iniciativas en ese sentido. Mientras que el 60% de las empresas que ya están recorriendo ese camino percibieron un aumento de ventas y una mejor productividad gracias a la digitalización[4].

Desafíos y oportunidades de la Transformación Digital

Sin embargo, este proceso no se limita exclusivamente a la mera incorporación de tecnologías, sino que implica un cambio radical de la cultura organizacional y de la forma de hacer negocios. En ese sentido, la falta de recursos (26%) y la inexistencia de una cultura organizacional (18%) son las principales limitaciones percibidas por Medianas y Grandes Empresas chilenas, para avanzar en su Transformación Digital[5].

Además, un 40% de las compañías considera que es difícil encontrar personas que se adapten a estos nuevos desafíos, y un 46% expresó la dificultad para encontrar trabajadores con competencias suficientes para desenvolverse en entornos laborales digitalizados.

Abordar la Transformación Digital con visión estratégica implica fomentar una cultura de agilidad, innovación y adaptabilidad dentro de la organización, para responder rápidamente a los cambios tecnológicos y del mercado. Y especialmente requiere del compromiso de toda la Organización para llegar a buen puerto, precisa el Director Ejecutivo de ACT.

Claves para una Transformación Digital exitosa

La Transformación Digital es un proceso continuo que se actualiza constantemente al ritmo del avance tecnológico. Las empresas que comprendan esta naturaleza dinámica estarán mejor posicionadas en el mercado.

La adopción tecnológica debe abordarse desde un enfoque integral que promueva la interoperabilidad, y no como una acumulación indiscriminada de tecnologías independientes. Actualmente transitamos una etapa de convergencia tecnológica, donde en lugar de simplemente agregar nuevas soluciones, las empresas deben centrar sus esfuerzos en unificar las existentes, explica Marco Alfaro.

Para la implementación de Tecnologías de la Información (TI) corporativas convergentes, en el marco de la Transformación Digital, las organizaciones necesitan:

• Analizar las necesidades actuales y futuras de TI
• Elegir proveedores y soluciones que se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa
• Diseñar un plan de implementación que incluya fases de despliegue, migración de datos y capacitación del personal
• Monitorear el rendimiento para hacer los ajustes necesarios tendientes a optimizar los beneficios

La Transformación Digital se ha convertido en una estrategia clave para que las empresas chilenas mejoren su eficiencia, productividad y competitividad en un mundo en constante cambio. Aquellas organizaciones que logren adoptar esta transformación de manera integral y con una visión a largo plazo, estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro.