El Sernac acusa a aerolíneas de vulnerar derechos de los pasajeros
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha tomado medidas enérgicas contra las aerolíneas LATAM, SKY Airlines y Jetsmart, acusándolas de violar los derechos de los pasajeros. Esta decisión ha generado un gran revuelo en la industria de la aviación y ha puesto en tela de juicio la calidad del servicio que ofrecen estas compañías.
La respuesta de las aerolíneas
Ante las acusaciones del Sernac, las aerolíneas han salido al paso defendiendo su reputación. LATAM ha criticado la falta de prolijidad y seriedad del organismo, mientras que SKY Airlines ha reiterado su compromiso de colaborar con la autoridad y responder a la citación. Ambas compañías aseguran cumplir estrictamente con las normas y velar por el bienestar de sus pasajeros.
La preocupación del Sernac
El director del Sernac, Andrés Herrera, ha expresado su preocupación por la falta de información y asistencia adecuada que brindan las aerolíneas a los pasajeros. Según Herrera, esto constituye una clara vulneración de los derechos de los pasajeros y es una situación muy preocupante. Además, ha destacado el aumento del 77% en los retrasos y cancelaciones de vuelos durante el último año.
El procedimiento y las posibles consecuencias
Si se determina que SKY Airlines tiene responsabilidad en este escándalo, el procedimiento puede durar de tres a cuatro meses, siempre y cuando la aerolínea esté dispuesta a hacerse cargo del problema. El director del Sernac ha enfatizado la importancia de que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones y ha prometido una pronta respuesta para los pasajeros afectados.
Conclusiones
El escándalo de las aerolíneas que vulneran los derechos de los pasajeros ha generado una gran controversia en el país. El Sernac está tomando medidas para proteger a los consumidores y asegurar que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones. Los próximos meses serán clave para determinar las consecuencias de este escándalo y si las aerolíneas involucradas serán sancionadas. Los pasajeros afectados esperan una pronta solución a sus problemas y que se haga justicia.
