Introducción
Cada año, los bancos no atienden al público en sus sucursales el 31 de diciembre debido al feriado bancario. ¿Pero qué sucederá este año? ¿Cómo afectará a los usuarios? En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre la atención al público en las sucursales bancarias durante el feriado bancario.
¿Qué dice la ley?
De acuerdo al artículo 38 de la Ley General de Bancos, el último día de cada año los bancos no atenderán de manera presencial. Sin embargo, esto no significa que no haya opciones disponibles para realizar trámites y consultas.
Alternativas de atención
Aunque las sucursales físicas estarán cerradas, los bancos ofrecen otros canales de atención como plataformas digitales, sitios web, aplicaciones móviles y el call center. Estas opciones permiten a los usuarios realizar diversas operaciones bancarias sin necesidad de acudir a una sucursal.
Excepciones
Este año, el 31 de diciembre cae en domingo, por lo que el feriado bancario no tendrá efectos importantes, ya que regularmente los bancos no atienden al público en sus sucursales durante los fines de semana. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los bancos vinculados al retail financiero, que suelen ofrecer atención comercial los sábados y domingos, tampoco atenderán al público en este domingo excepcional debido al feriado bancario.
Situación de algunos bancos
En el caso de Banco Falabella, todas sus sucursales permanecerán cerradas, pero los centros de atención CMR ubicados dentro de las tiendas Falabella estarán funcionando normalmente. Por otro lado, Banco Ripley no ha proporcionado detalles sobre el estado de sus sucursales este domingo.
Origen del feriado bancario
El feriado bancario durante el fin de año tiene una larga tradición. Inicialmente, su objetivo era permitir que las entidades y sus trabajadores se concentraran en el cierre contable del año. Aunque actualmente existen tecnologías que facilitan estos procesos, se ha mantenido la tradición a petición de los funcionarios para garantizar la normalidad en las tareas contables.
Recomendaciones para el fin de semana largo
Además de la información sobre el feriado bancario, queremos compartir algunas recomendaciones para este fin de semana largo:
- Prefiere el uso de medios de pago digitales como transferencias, tarjetas de débito, crédito y prepago, y los pagos con códigos QR.
- Realiza tus giros de dinero en efectivo con anticipación desde cajeros automáticos, solo si es necesario.
- Si te vas de viaje al extranjero, activa tus tarjetas con anticipación, ya que la habilitación puede tardar hasta 24 horas.
- Mantén resguardadas tus contraseñas e información privada.
- Activa tus notificaciones de compra y transacciones bancarias a través de la app de tu banco, e-mail o mensaje de texto.
- Recuerda que durante el feriado bancario 2023, las entidades financieras mantendrán funcionando sus canales de atención ante emergencias bancarias.
Conclusión
En resumen, durante el feriado bancario las sucursales bancarias no atenderán al público de manera presencial, pero existen otras opciones de atención como plataformas digitales y el call center. Es importante planificar con anticipación y utilizar los canales alternativos para realizar trámites y consultas. Además, te recomendamos seguir las sugerencias mencionadas para aprovechar al máximo este fin de semana largo. ¡Disfruta de tus vacaciones y mantén tus finanzas en orden!
