Intentar salir de Dicom sin asesoría legal puede alargar la situación de morosidad en Chile. Un estudio de Segal Deudores, basado en casos reales, identificó tres errores frecuentes que cometen las personas al intentar resolver sus deudas por cuenta propia.
El error más común es repactar una deuda directamente con bancos o casas comerciales sin comprender las implicaciones. Muchas personas aceptan condiciones que extienden significativamente el plazo total de pago, lo que también prolonga el tiempo que la deuda permanece registrada en el informe comercial. Esto, en lugar de acortar la morosidad, la perpetúa.
“La repactación en sí no es mala, el problema es firmar sin entender que al reconocer la deuda se interrumpe el plazo de prescripción que ya llevaba corriendo. En varios casos que hemos revisado, la persona estaba a meses de que la deuda prescribiera y, al repactar, volvió a empezar el conteo desde cero sin saberlo“, explicó Carla Lavín Benito, directora jurídica de Segal Deudores.
Un segundo error crucial es el desconocimiento del plazo de prescripción de las deudas. Dependiendo del tipo de obligación, un cobro puede prescribir, lo que permite eliminar la deuda del registro comercial mediante una declaración judicial, sin necesidad de pagarla. Quienes ignoran este mecanismo a menudo intentan negociar deudas que, legalmente, ya no son exigibles.
Finalmente, un tercer error radica en la falta de conocimiento sobre la Ley 20.720. Esta normativa, promulgada en 2014, ofrece mecanismos legales para que personas naturales y empresas renegocien sus deudas o liquiden bienes cuando su situación financiera es insostenible. A pesar de ser una herramienta fundamental, gran parte de los afectados por deudas no está al tanto de su existencia.
Estos errores, según Lavín, no se deben a una falta de capacidad individual, sino a la carencia de información sobre cómo abordar estas situaciones de manera efectiva. El desconocimiento de la ley y los plazos de prescripción termina por complicar la salida de los registros de morosidad en lugar de facilitarla.
