En un mundo empresarial en constante transformación, las organizaciones se enfrentan al desafío de mantenerse a la vanguardia y adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado. Según Rajesh Ganesan, Presidente de ManageEngine, una división de Zoho Corporation, existen seis prioridades estratégicas clave que las empresas deben considerar para prosperar en 2025.
1. Democratizar la Ciberseguridad
La gestión de los riesgos cibernéticos ya no puede recaer únicamente en el equipo administrativo. Todas las áreas de la organización deben asumir la responsabilidad de la defensa, lo que genera beneficios como el ahorro de costos, el aumento de la eficiencia y la innovación en las prácticas de seguridad. Para lograrlo, las empresas deben asegurarse de que los empleados reciban capacitación continua en ciberseguridad y tengan acceso a herramientas de autogestión adecuadas.
2. Implementar un Modelo de Gobernanza Distribuida para el Cumplimiento Normativo
Las regulaciones y auditorías obligarán a los líderes de cumplimiento a implementar un marco distribuido, donde cada departamento gestione sus propios riesgos. El equipo de cumplimiento debe mapear los requisitos normativos y mantener a los líderes actualizados sobre los cambios. Esto ayuda a reducir la fricción entre el área de cumplimiento y otras áreas empresariales, fomentando un modelo más eficiente.
3. Reingeniería de Experiencias
Clientes y empleados son activos clave para las empresas, y cada interacción con ellos da forma al éxito de la organización. La reingeniería de experiencias implica rediseñar la arquitectura tecnológica para ofrecer mejores resultados, integrando tecnologías emergentes como IA, análisis de datos y personalización. Esto permite interacciones multimodales y flujos de trabajo optimizados, pero también requiere considerar desafíos como la seguridad informática y el impacto en la productividad durante los cambios.
4. TI Orientada a Resultados
Las TI están en el núcleo de las operaciones empresariales, pero a menudo se perciben como un centro de costos. Los responsables de TI deben demostrar el valor generado, alineando las métricas con la productividad y los resultados empresariales. En 2025, los CIO deberán priorizar indicadores clave que conecten directamente las TI con el negocio, asegurando la disponibilidad de activos críticos y visibilidad de riesgos.
5. Ampliar el Uso de la IA
La IA reconfigura el funcionamiento empresarial, y en 2025 se enfocará en su integración para generar retorno de inversión. También será crucial en ciberseguridad, enfrentando ataques avanzados y potenciando la productividad de los empleados. Además, se espera un mayor uso de modelos de lenguaje en entornos empresariales, optimizando capacidades generativas y llamadas API. Para lograrlo, las empresas deben contar con una sólida estrategia de datos, priorizando la soberanía y la preparación de la información.
6. Adopción de la Sostenibilidad
El alto consumo energético de tecnologías avanzadas exige un enfoque sostenible. Esto no solo reduce el impacto ambiental, sino que también satisface las demandas de clientes conscientes y mejora la eficiencia operativa. Las empresas pueden adoptar la sostenibilidad mediante auditorías internas, exploración de energías alternativas y obtención de créditos de carbono, asegurando su posición competitiva y operando eficientemente en un entorno en constante cambio.
