El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) activó una alerta de seguridad para ciertos vehículos Ford F-150 que fueron vendidos en Chile. La medida afecta a más de 1.700 unidades comercializadas entre mayo y septiembre de 2026 debido a un posible defecto en las cintas de sujeción del tanque de combustible.
Según detalló el organismo, 1.755 unidades del modelo F-150, con origen en Estados Unidos, presentan un riesgo de seguridad. Las cintas que aseguran el tanque de combustible podrían no estar correctamente fijadas al riel del bastidor, lo que incrementaría la posibilidad de que el tanque se desprenda parcial o totalmente del vehículo.
La eventual falla conlleva serios riesgos para los conductores y terceros. Si el tanque se desprendiera, podría ocasionar fugas de combustible y/o el apagado inesperado del motor, lo que, en escenarios extremos,
“podría aumentar el riesgo de un evento térmico o accidente”
, advirtieron desde Sernac.
Para comprobar si su vehículo está entre los afectados, los propietarios pueden revisar el listado de números de chasis (VIN) proporcionado por la marca. Además, Ford habilitó diversos canales de contacto para resolver dudas y coordinar el procedimiento de revisión y reparación.
Los puntos de contacto incluyen el teléfono 800 470 408, el correo electrónico [email protected], el sitio web www.ford.cl y la red de sucursales a nivel nacional. La empresa también dispuso enlaces directos para consultas de alertas de seguridad y un centro de atención al cliente en su portal web.
Como parte de la medida preventiva, Ford inspeccionará de forma gratuita las cintas de sujeción delanteras y traseras del tanque de combustible. Si se detecta que una cinta no está debidamente asegurada al riel del bastidor, esta será reemplazada sin costo para el consumidor. La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 1 hora.
