Los usuarios del transporte público de Santiago se vieron afectados durante la tarde de este lunes por una caída de servicios de pago digital. Un problema con el proveedor tecnológico de Red Movilidad dejó inoperativos sistemas clave como la generación de códigos QR, las cargas disponibles y el predictor de buses.
La falla impactó directamente en la operatividad diaria de millones de personas. ¿Cómo viajar sin poder pagar? Ante esta situación, las autoridades del sistema de transporte Red recomendaron de manera urgente el uso de la Tarjeta Bip! como única alternativa válida para acceder a buses, Metro y Tren Nos.
¿Qué servicios específicos fueron los afectados por esta interrupción? La lista incluyó una variedad de plataformas esenciales para el usuario:
- El servicio de Pasaje QR disponible en aplicaciones y plataformas como MetroMuv, la App Red, los servicios de BancoEstado y MercadoPago.
- La plataforma informativa InfoBip, vital para consultar saldos y movimientos.
- La propia App Red Movilidad, que sufrió una caída generalizada.
La cuenta oficial de Red Movilidad en la red social X (antes Twitter) fue el canal utilizado para informar a la ciudadanía sobre estos inconvenientes. Allí se comunicó que se estaría avisando cuando el sistema volviera a la normalidad, generando incertidumbre entre los pasajeros.
Horas después de los problemas iniciales, ¿ya se puede usar la App sin problemas? Afortunadamente, el sistema de transporte afirmó que los servicios de la App Red Movilidad comenzaron a restablecerse de manera gradual. Esta reactivación paulatina alivia la preocupación de miles de pasajeros que dependen a diario de estas tecnologías para su movilidad en la capital.
