inDrive, la plataforma global de movilidad y entregas, acaba de anunciar el lanzamiento de una nueva funcionalidad de grabación de audio en todos los viajes a nivel nacional en Chile. Esta innovadora herramienta, que es completamente voluntaria para pasajeros y conductores, marca un hito en la estrategia de seguridad de la compañía, integrando tecnología, prevención y una visión de seguridad 360 grados.
La grabación de audio se activa de forma opcional por parte del usuario y los archivos se cifran y almacenan en el dispositivo por hasta cinco días. El contenido solo se comparte con la plataforma si así lo decide quien inició la grabación, garantizando privacidad, control total de la información y cumplimiento de las normativas de protección de datos.
Más Seguridad y Transparencia para Todos
Esta funcionalidad actúa principalmente como un mecanismo preventivo, disuadiendo conductas inapropiadas y contribuyendo a una experiencia más segura durante los trayectos. En casos críticos, también permite una evaluación más rápida basada en evidencia, apoyando decisiones más justas por parte del equipo de soporte de inDrive.
Javier Silva, Country Manager de inDrive en Chile, comenta: «Estamos evolucionando hacia un rol aún más activo en seguridad en Chile. Queremos asegurar que todos los usuarios tengan más control, transparencia y soporte a lo largo de su experiencia en nuestra plataforma».
Un Ecosistema de Seguridad Integral
Además de esta innovación, la compañía continúa fortaleciendo su ecosistema de seguridad en Chile, que incluye verificación de identidad de usuarios y conductores, monitoreo de viajes en tiempo real, botón de emergencia, opción de compartir trayectos y soporte especializado. Todo para ampliar el nivel de protección de los usuarios chilenos.
Christiam Alfonso, Safety Project Manager LatAm de inDrive, señala: «En inDrive creemos que la seguridad es una construcción conjunta. Nuestro enfoque es seguir fortaleciendo herramientas que entreguen mayor control, transparencia y confianza a todas las personas en cada viaje».
Con estas iniciativas, inDrive reafirma su compromiso de promover una movilidad más segura y confiable en Chile, evolucionando de una plataforma de intermediación a un actor activo en la promoción de una experiencia de usuario excepcional.
