Un nuevo estudio global de ADP Research ha revelado una imagen compleja y a menudo contradictoria de las percepciones de los trabajadores sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en sus empleos. Si bien muchos ven posibilidades positivas, un gran número también tiene preocupaciones sobre el desplazamiento de puestos de trabajo y se siente incierto sobre la futura influencia de la IA.
La investigación, que encuestó a 38.000 adultos trabajadores en seis continentes, exploró los puntos de vista de los encuestados sobre la IA, su familiaridad y apertura a ella, y sus inquietudes sobre el reemplazo de trabajos relacionado con la tecnología. Los hallazgos clave muestran que, si bien el 17% de los trabajadores está totalmente de acuerdo en que la IA influirá positivamente en su trabajo el próximo año, y el 33% está de acuerdo, los sentimientos generales son mixtos.
Esperanza y Preocupación a Partes Iguales
De hecho, el 27% de los trabajadores que creen que la IA impactará positivamente en sus trabajos también temen que la tecnología pueda reemplazarlos. Esto indica que la IA evoca tanto entusiasmo por su potencial como preocupaciones sobre sus efectos finales.
Karem Fonseca, Gerente de Recursos Humanos en ADP Latam, señala que «el impacto de la IA no es solo un cambio tecnológico; es un cambio emocional para los trabajadores de todo el mundo. Si bien muchos trabajadores conciben la IA como una herramienta para un cambio positivo, este cambio también trae cierta incertidumbre».
Diferencias por Industria y Tipo de Trabajo
El estudio también reveló algunas variaciones interesantes por sector y tipo de trabajo:
- Los trabajadores en industrias tecnológicas, financieras y de información son más propensos a tener una perspectiva positiva sobre el impacto de la IA, con hasta el 34% totalmente de acuerdo en que tendrá un efecto positivo.
- Los trabajadores del conocimiento, como programadores e ingenieros, son los más optimistas sobre la IA, pero también los más preocupados por ser reemplazados.
- Por el contrario, las industrias centradas en el ser humano, como salud y servicios sociales, expresan mayores inquietudes sobre el impacto de la IA.
Percepciones de los Trabajadores Chilenos
En el caso de Chile, solo el 16% de los trabajadores cree que la IA impactará positivamente sus responsabilidades laborales, la menor proporción en América Latina. Sin embargo, solo un 9% teme que la IA reemplace su trabajo y otro 9% no tiene idea de cómo esta tecnología transformará sus funciones, cifras ambas inferiores a los promedios globales.
Fonseca concluye que «los empleadores que reconozcan y aborden este panorama emocional, explicando el impacto y capacitando a las personas para usar estas nuevas herramientas, estarán en la mejor posición para aprovechar el verdadero potencial de la IA y construir una fuerza laboral resiliente y preparada para el futuro».
Para más información sobre las percepciones de los trabajadores hacia la IA, puedes descargar el informe completo de ADP Research aquí.
