En un mundo cada vez más digitalizado, el uso compartido de computadores en entornos laborales plantea importantes desafíos de ciberseguridad que las organizaciones deben abordar. Según Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores, la falta de protocolos claros puede exponer a los empleados a errores humanos con consecuencias legales y reputacionales.
La situación quedó en evidencia recientemente cuando la Corte Suprema de Chile ratificó una sentencia previa de la Corte de Apelaciones de Copiapó, en la que se determinó que un funcionario de Carabineros no sufrió vulneración de su privacidad al dejar su sesión de WhatsApp abierta en un equipo institucional. Una compañera de trabajo lo había acusado por ver que él escribió algo sobre ella en una conversación.
Si bien la sentencia indicó que esta práctica representa una «cesión tácita» del acceso a otras personas, lo que marca un precedente sobre la responsabilidad individual, también surge la necesidad de que las organizaciones implementen políticas para evitar este tipo de conflictos, explica Silva.
Desde la perspectiva del experto, la ciberseguridad debe ser parte integral de la cultura organizacional. «Cuando las empresas no establecen protocolos claros, dejan a sus equipos expuestos a errores humanos que pueden tener consecuencias legales y reputacionales. Tanto empleadores como trabajadores deben entender que el uso compartido de computadores exige un estándar mínimo de autocuidado digital», afirma.
Recomendaciones para Proteger la Información
Silva sugiere algunas medidas preventivas que las empresas pueden implementar en sus oficinas:
Configuración de Computadores
La activación del bloqueo de pantalla ante la ausencia del usuario es una alternativa para proteger la información. «La ciberseguridad no puede quedar librada al criterio individual. Las empresas deben formalizar acciones concretas para proteger la información y evitar accesos no autorizados», explica el experto.
Perfiles de Usuario Diferenciados
Desde el punto de vista técnico, Silva recomienda que los equipos funcionen con perfiles de usuario diferenciados, en lugar de cuentas genéricas. «Esto permite asignar niveles de acceso según el rol y mejora la trazabilidad en caso de incidentes», recalca.
Capacitación del Capital Humano
Enseñar buenas prácticas digitales, como cerrar las sesiones y/o bloquear la computadora al ausentarse, marca la diferencia entre un incidente aislado y una brecha grave de seguridad. «Estas prácticas, aunque simples, suelen pasarse por alto en la rutina diaria. Si no se tiene un perfil de usuario propio, es mejor usar WhatsApp desde el celular», apunta el ejecutivo.
En conclusión, la ciberseguridad en el uso compartido de computadores requiere un enfoque integral que involucre tanto a la organización como a los trabajadores. Implementar protocolos claros y capacitar al personal son pasos clave para proteger la información y evitar conflictos legales y reputacionales.
