En Chile, donde más del 98% de las empresas son pequeñas o medianas, la posibilidad de aceptar pagos digitales sin necesidad de costosas terminales físicas está dejando de ser una promesa y empieza a consolidarse como una solución concreta. El crecimiento de los pagos digitales, impulsado por una ciudadanía cada vez más habituada a operar desde su celular, está abriendo nuevas puertas para el comercio de barrio, las ferias y los emprendimientos que tradicionalmente han quedado fuera del ecosistema financiero formal.
Según datos del Banco Central, en 2022 se realizaron en promedio más de 250 pagos digitales por persona, y las transferencias electrónicas de fondos crecieron un 16,9% durante el último año. Este auge ha coincidido con la aparición de soluciones que permiten a cualquier pyme recibir pagos directamente desde su celular, sin la necesidad de un POS físico. Para muchas, eso significa romper con barreras de entrada históricas y acceder por fin a una economía digital que hasta ahora parecía reservada para grandes comercios.
«En Chile, las pymes siempre han sido la columna vertebral de la economía, pero han estado desatendidas cuando se trata de medios de pago. Hoy la tecnología permite cerrar esa brecha sin necesidad de grandes inversiones. Un celular y una conexión bastan para empezar a operar con tarjetas o transferencias de manera profesional.»
– Lucas Souza, Head of KVZ Labs de Kuvasz Solutions.
Soluciones Móviles para Pymes: Más que Aceptar Pagos
Desde empresas como Kuvasz Solutions, han desarrollado plataformas de pagos instantáneos como Brizmo, que buscan resolver las necesidades específicas de las pymes chilenas. Souza explica que «no se trata solo de aceptar pagos, sino de hacerlo de forma interoperable, segura y simple. Las pymes necesitan herramientas que se adapten a sus tiempos, no al revés».
La integración de estas nuevas soluciones en smartphones no solo reduce costos, sino que elimina fricciones con los clientes: basta con un código QR, una app o incluso el mismo número de teléfono para cerrar una venta. El desafío ahora está en la masificación, ya que si bien los consumidores chilenos ya están habituados a pagar sin efectivo, muchas pymes todavía no han dado el salto por falta de información, desconfianza o desconocimiento de las alternativas disponibles.
Ley Fintec: Acelerando la Digitalización de las Pymes
La reciente Ley Fintec, que habilita el sistema de finanzas abiertas en Chile, podría acelerar este cambio al obligar a los bancos a compartir información y permitir mayor competencia entre proveedores de soluciones digitales. Esto podría impulsar aún más la adopción de pagos móviles por parte de las pymes, democratizando el acceso a la economía digital.
«La digitalización no puede seguir siendo un privilegio. Si queremos una economía más inclusiva, tenemos que entregar herramientas reales a quienes hoy venden en la feria, en una peluquería o desde sus casas. Y eso empieza por el celular.»
– Lucas Souza.
En resumen, las soluciones de pago móvil están transformando la forma en que las pymes chilenas se integran a la economía digital, rompiendo barreras históricas y permitiendo una mayor inclusión y competitividad en el mercado. La clave está en adaptar estas herramientas a las necesidades específicas de los pequeños y medianos negocios, democratizando el acceso a los medios de pago del siglo XXI.
