Red Hat, el proveedor líder mundial de soluciones open source, reconoció a 3 destacados clientes de Latinoamérica con Menciones de Honor en los Red Hat Innovation Awards. Estos premios anuales resaltan los logros de empresas que demuestran pensamiento creativo, resolución de problemas y uso innovador de las soluciones de Red Hat.
Banorte: Automatización y Eficiencia Digital
El Banco Mercantil del Norte en México, Banorte, emprendió un proceso de optimización tecnológica para ofrecer servicios más automatizados, ágiles y seguros a sus millones de usuarios. Integrando Red Hat OpenShift, lograron reducir tiempos, costos y la maquinaria de producción, mejorando la calidad de sus servicios. La implementación de modelos de contenedores digitales les permitió automatizar los servicios bancarios sin depender de proveedores externos, mientras que el uso de Red Hat OpenShift facilitó la reducción de actividades manuales y optimizó los tiempos de atención al cliente. Además, Banorte desarrolló un modelo de capacitación empresarial basado en DevSecOps, impulsando la innovación y apoyando la transformación tecnológica de sus sistemas financieros. Como resultado, Banorte experimentó una mejora significativa en la eficiencia de sus servicios digitales, reduciendo el tiempo de respuesta en sus transacciones móviles hasta un 35% y eliminando 6 procesos manuales.
BCI: Automatización de Operaciones y Mejora de Servicios
El equipo de Gestión de Operaciones Informáticas de BCI, junto con Red Hat, llevó a cabo un proyecto para automatizar tareas repetitivas y establecer una gobernanza de automatización. El objetivo principal fue simplificar las operaciones, reducir los riesgos y preparar a los equipos para operar con nuevas tecnologías de código abierto. Con la implementación de Red Hat Ansible Automation Platform, BCI experimentó una mejora en la aceleración de los servicios, la reducción de errores y la optimización de los recursos humanos, permitiendo a los empleados enfocarse en tareas de mayor impacto. Además, se incrementó la disponibilidad de los servicios para los clientes y se promovió una cultura de colaboración y transparencia dentro del equipo.
Banestes: Transformación Cultural y Soluciones Innovadoras
Banestes, una institución financiera tradicional de Espírito Santo, buscaba expandir sus operaciones fuera del estado, pero enfrentaba limitaciones tecnológicas y una débil cultura colaborativa. Trabajando con Red Hat durante 12 semanas, la empresa implementó mejores prácticas y capacitó a sus empleados para establecer nuevos estándares, prácticas y parámetros tecnológicos alineados con los valores de la organización. Como resultado, Banestes desarrolló una solución innovadora para la validación de boletos bancarios, utilizando herramientas como Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams y Red Hat 3scale API Management. Esta iniciativa permitió un aumento del número de boletos emitidos, pasando de 900,000 diarios a más de 540 millones, y redujo drásticamente el tiempo de respuesta para la resolución de problemas técnicos, de 72 horas a solo unos minutos. Además, sentó las bases para una cultura colaborativa enfocada en la cooperación, la agilidad y los resultados colectivos.
Estas historias de éxito demuestran cómo las soluciones open source de Red Hat han transformado los servicios financieros en Latinoamérica, impulsando la innovación, la eficiencia y la transformación cultural en importantes instituciones bancarias. ¡Inspírate con estos casos y descubre cómo puedes mejorar tu negocio con soluciones open source!
