En medio de las celebraciones del mes del consumidor, Samsung ha dado un paso importante al lanzar el programa «Renueva Contigo», una iniciativa que empodera a los usuarios al ofrecerles soluciones de autoservicio para reparar y mantener sus dispositivos de forma autónoma y sostenible.
Este nuevo programa se alinea con el exitoso «Repara Contigo», lanzado en 2024, y forma parte de la experiencia «hazlo tú mismo» que Samsung está impulsando. A través de «Renueva Contigo», los consumidores pueden adquirir fácilmente accesorios, repuestos y soluciones sencillas para renovar una amplia gama de productos Samsung, sin tener que recurrir a la asistencia técnica.
Soluciones Prácticas y Accesibles
Algunas de las soluciones disponibles en el programa incluyen la compra de filtros de agua para refrigeradores, kits de apilamiento para lavadoras y secadoras y filtros de aire acondicionado. Estas piezas de repuesto originales de Samsung garantizan la compatibilidad y permiten a los usuarios extender la vida útil de sus dispositivos, evitando así tener que reemplazarlos por completo.
Sabemos que las personas se conectan con marcas que van más allá del producto y ofrecen servicios que realmente les facilitan la vida. Con ‘Renueva Contigo’, reforzamos este compromiso al proporcionar soluciones que brindan más autonomía y practicidad en el día a día
, afirma Billy Moreira, director de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.
Hacia un Consumo más Sostenible
Además de la comodidad y la practicidad, el programa «Renueva Contigo» también tiene un enfoque sostenible. Al permitir a los usuarios reparar y mantener sus dispositivos de forma autónoma, se reduce la necesidad de reemplazar productos completos, lo que contribuye a un consumo más responsable y a la disminución de residuos electrónicos.
En total, el programa cuenta con 20 artículos disponibles en la tienda en línea de Samsung, lo que brinda a los consumidores una amplia gama de opciones para resolver sus necesidades cotidianas de una manera más sencilla, económica y ecológica.
Con esta iniciativa, Samsung demuestra su compromiso con el empoderamiento de los consumidores y su apuesta por un futuro más sostenible, donde los usuarios tengan un mayor control y autonomía sobre la vida útil de sus dispositivos.
