Sebastián Rivera, un hombre de 30 años, se enfrentó a una situación surrealista cuando acudió al Registro Civil para solicitar la reimpresión de su carnet de identidad. En lugar de recibir un documento actualizado, se encontró con una cédula que lo mostraba con la imagen y firma de cuando tenía apenas 9 años.
La Pesadilla Burocrática Comienza
A finales de 2024, Sebastián se dirigió a las oficinas del Registro Civil en Valparaíso para realizar el trámite de reimpresión de su carnet. Tras la espera, recibió su nueva cédula, pero al revisarla, se dio cuenta de un grave error: su fotografía y firma correspondían a las de su documento de identidad de cuando era un niño.
«Me ha limitado mucho, no he podido actualizar productos bancarios, tuve problemas cuando renuncié a un trabajo. Problemas al momento de firmar mi finiquito ante notario, tengo problemas con el banco para solicitar un crédito hipotecario, porque claro, requiero la cédula vigente»
, afirmó Sebastián, quien se vio completamente restringido en su vida diaria por este problema burocrático.
El Nuevo Sistema del Registro Civil: Fallas y Consecuencias
Según lo informado por Sebastián, el error se debió a una «mala migración del sistema antiguo al nuevo» que el Registro Civil implementó recientemente. Este nuevo sistema ha presentado diversos inconvenientes, como el caso de un recién nacido que figuraba con dos profesiones en su carnet.
Sebastián ha intentado en repetidas ocasiones obtener respuestas y soluciones por parte del Registro Civil, pero sin éxito. Le han indicado que no pueden anular la solicitud de carnet y que debe esperar, dejándolo en una situación de incertidumbre y limitaciones en su vida cotidiana.
El Impacto en la Vida de Sebastián
La falta de un documento de identidad válido ha generado serios problemas para Sebastián. Ha enfrentado dificultades para actualizar productos bancarios, firmar documentos ante notario y solicitar un crédito hipotecario, entre otras complicaciones.
«Desde ese día, hasta la fecha de hoy no he recibido ningún carnet. He solicitado al director, que anule esta solicitud de carnet, pero me dicen que por sistema eso no se puede y que hay que esperar»
, expresó el afectado, quien se encuentra atrapado en una burocracia que parece no tener solución a corto plazo.
Este caso pone de manifiesto los desafíos que enfrentan los ciudadanos cuando los sistemas gubernamentales presentan fallas, dejándolos en una situación de vulnerabilidad y limitando su capacidad para realizar trámites y actividades cotidianas.
