En un mundo donde las personas valoran cada vez más las marcas que logran equilibrar cercanía y tecnología, Tenpo ha demostrado ser la empresa que mejor ha integrado ambas cualidades. Este enfoque le ha permitido posicionarse en el primer lugar del ranking general del Estudio EmpatIA 2024, realizado por las consultoras Better Brands y DobleA.
El estudio, que evaluó a más de 110 marcas líderes en sectores como retail, finanzas, aseguradoras y servicios esenciales, destacó el desempeño de Tenpo no solo como líder general, sino también en las categorías específicas de Fintech, Tecnología y Finanzas. Este reconocimiento es un reflejo del compromiso de la fintech nacional por acelerar la inclusión financiera y digital en el país, ofreciendo soluciones innovadoras, hiper seguras e hiper personalizadas.
Cercanía y Tecnología: La Fórmula Ganadora de Tenpo
El concepto de marca cercana se define por la capacidad de establecer relaciones auténticas con los clientes, reconociendo su individualidad y mostrando empatía en cada interacción. Por otro lado, las marcas tecnológicas se caracterizan por eliminar barreras burocráticas, facilitar procesos remotos y conectar con consumidores digitales a través de experiencias fluidas.
Tenpo, con su objetivo de entregar productos financieros que mejoren la vida de las personas, ha logrado combinar estos atributos y ser premiado por su capacidad de ofrecer soluciones que no solo son tecnológicamente avanzadas, sino también cercanas y empáticas, lo que ha generado una experiencia de usuario única.
La Importancia del Equilibrio entre Cercanía y Tecnología
El índice EmpatIA 2024 reveló que el 86% de los encuestados considera esencial que las marcas sean cercanas, mientras que el 76% aprecia la tecnología como una herramienta clave para ofrecer experiencias modernas y eficientes. Esto resalta la importancia de mantener un equilibrio entre ambas dimensiones, algo que Tenpo ha integrado en su ADN y que ha sido reconocido por sus usuarios.
Con este logro, Tenpo reafirma su liderazgo como una marca que no solo avanza al ritmo de la tecnología, sino que también pone a las personas en el centro de sus operaciones. Con más de 1,9 millones de clientes, Tenpo continúa su estrategia de expansión y consolidación como la cuenta digital más grande de Chile, y recientemente obtuvo el certificado de autorización provisional de la CMF, un paso importante para convertirse en el primer neobanco del país.
