Sernac y Compañías Eléctricas se Unen para Compensar a Clientes Afectados por Cortes de Luz

En un esfuerzo por brindar una solución rápida y efectiva a los clientes afectados por los recientes cortes de luz a gran escala, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha anunciado la apertura de un proceso voluntario de compensación con las empresas eléctricas Enel y CGE.

Según el comunicado del Sernac, este procedimiento voluntario y colectivo tiene como objetivo compensar oportuna y eficientemente a todas las personas que se vieron perjudicadas por esta situación. De esta manera, se espera que ambas compañías elaboren y presenten propuestas de compensación que beneficien a todos los clientes afectados.

Garantizando Compensaciones Justas

Sin embargo, el Sernac advierte que, si las propuestas de compensación son consideradas insuficientes o insatisfactorias, se podría iniciar una demanda colectiva en contra de Enel y CGE. Esto con el fin de asegurar que las compensaciones sean adecuadas y justas para todos los afectados.

Según el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, la prioridad es la oportunidad en la que se brinden estas compensaciones, ya que es lo que más necesitan los vecinos en este momento. Por lo tanto, el compromiso es lograr un acuerdo o tener avances relevantes en aproximadamente un mes. De no ser así, se recurrirá a la vía legal para que los tribunales establezcan las compensaciones correspondientes.

Unión de Esfuerzos

Por su parte, la Asociación Chilena de Municipalidades (AchM) ha expresado su apoyo a esta iniciativa, declarando que la indignación la queremos canalizar en algo concreto, que es compensar a las familias respecto de los daños que han sufrido y de los problemas que han vivido con este corte prolongado.

La presidenta de AchM, Carolina Leitao, señaló que la compensación a las familias es el objetivo principal, y que para lograrlo se deberá sentar en una mesa de negociación y evaluar las diferentes opciones disponibles.

Conclusión

Esta iniciativa conjunta entre el Sernac, Enel y CGE representa un esfuerzo por brindar una solución rápida y justa a los clientes afectados por los cortes de luz. Al priorizar la oportunidad y la compensación adecuada, se busca evitar una demanda colectiva y garantizar que todas las personas perjudicadas reciban el apoyo que necesitan en este momento.

La unión de esfuerzos entre el Sernac y las municipalidades demuestra el compromiso de las autoridades por defender los derechos de los consumidores y asegurar que las empresas eléctricas asuman su responsabilidad de manera efectiva.