Enel Enfrenta Multa Millonaria por Fallas en Respuesta a Cortes de Luz

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha aplicado dos multas que suman casi $4 mil millones en contra de la empresa Enel, a raíz de problemas con las lluvias del pasado 7 de mayo. Según la SEC, la compañía infringió dos aspectos de la normativa eléctrica, como entregar información manifiestamente errónea sobre el número de clientes afectados, lo que llevó a que el sistema de Interrupciones en Línea de la SEC no mostrara información fidedigna. Por ello, se dio una multa de 40 mil UTM.

Además, se aplicó una segunda sanción de 20 mil UTM tras comprobarse que la distribuidora eléctrica no concurrió a reparar fallas en el tiempo establecido por ley, lo que provocó que familias pasaran sin luz hasta por 72 horas.

Gobierno y Autoridades Critican Desempeño de Enel

El ministro de Energía, Diego Pardow, señaló en un comunicado que Enel ha tenido un desempeño deficiente en sus tiempos de respuesta frente a las emergencias y en la entrega de información al regulador y a la opinión pública. La ciudadanía exige, con todo derecho, contar con energía eléctrica las 24 horas del día y la empresa debe cumplir con esta premisa.

Por su parte, la superintendenta Marta Cabeza expresó que más allá de las multas (…), lo que nos interesa es que las compañías de este tipo puedan mejorar su desempeño, ya que es inaceptable que ante cualquier evento meteorológico, sea de la naturaleza que sea, se demoren hasta 72 horas en reponer el servicio.

Nuevos Cortes de Luz y Protestas de Usuarios

La multa se conoce cuando Enel nuevamente está en el ojo del huracán, luego que hogares acumulen más de tres días sin energía eléctrica luego de los vientos de la jornada del jueves por la noche y la madrugada del viernes. El Gobierno ya anunció que habrá sanciones contra la compañía, mientras que alcaldes ya reportaron la presentación de demandas.

La molestia de los usuarios es tal que ya la noche del domingo hubo protestas con barricadas en distintos puntos de la capital. La empresa, en tanto, indicó que espera tener la situación resuelta entre martes y miércoles.

Conclusión

Enel se enfrenta a una dura sanción por parte de la SEC debido a su deficiente respuesta ante los cortes de luz causados por las lluvias de mayo. Las autoridades y los usuarios han expresado su rechazo al desempeño de la compañía, exigiendo una mejora en la calidad y la oportunidad del servicio eléctrico. La multa millonaria y las nuevas protestas ponen en evidencia la necesidad de que Enel tome medidas urgentes para recuperar la confianza de la ciudadanía.