Natura Expande su Presencia Retail en Chile: 40 Tiendas Experienciales para 2024
Tras su llegada a Chile en 2017 con la apertura de su primera tienda en MallPlaza Los Domínicos, Natura ha logrado un crecimiento exponencial en su red de tiendas físicas en el país, alcanzando un total de 26 sucursales en la actualidad. Esta expansión ha convertido a Chile en el mercado con mayor inversión en retail de la empresa dentro de Hispanoamérica.
La reciente inauguración de la nueva tienda en MallPlaza Tobalaba es un claro reflejo de la estrategia de omnicanalidad que Natura está implementando en Chile, con el objetivo de cerrar el año 2024 con un total de 40 sucursales a lo largo del territorio nacional. Esta proyección contrasta con la del resto de sus operaciones en Latinoamérica (Perú, México, Argentina y Colombia), que en conjunto sumarán solo 26 tiendas para el mismo período.
Experiencia de Cliente y Oportunidades para las Consultoras
La estrategia de expansión de Natura está enfocada en mejorar la experiencia del cliente, lo que ha permitido el crecimiento tanto en el ámbito físico como en el digital. Mónica Allen, gerente de Retail de Natura Chile, comenta: Las tiendas físicas nuevas de Natura, y las ya establecidas, están diseñadas para acercarse cada vez más a las personas que compran nuestra marca y a nuestras Consultoras y Consultores de belleza de Chile. Queremos que estos espacios apunten a brindar experiencias únicas a sus clientes, reponer inventario, probar la diversidad de productos de la mano de nuestros consultores expertos de tienda, agendar un servicio de nuestro menú, recoger compras realizadas por e-commerce, entre otros.
Además, esta expansión de la red de tiendas físicas también beneficia a la amplia red de consultoras de belleza de Natura, quienes ahora cuentan con más oportunidades para conectar con la marca y sus clientes, lo que a su vez les permite aumentar sus ingresos.
Liderando la Industria de la Belleza en Chile
Con la apertura de su tienda número 27 en Curicó, Natura se ha convertido en la marca monomarca de belleza con mayor cantidad de tiendas en Chile. Este sólido plan de expansión le permite continuar consolidando su posición como líder en la industria de la belleza en el país, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra única y sostenible, y brindando a sus consultoras mayores oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Conclusión
La estrategia de expansión de Natura en Chile demuestra su compromiso con el mercado local y su confianza en el potencial de crecimiento de la industria de la belleza en el país. Al combinar su sólida red de consultoras de belleza con una creciente presencia en el retail, la empresa está posicionándose como la opción preferida de los consumidores chilenos, quienes podrán disfrutar de una experiencia de compra única y sostenible.
