Escándalo en la industria de las casas prefabricadas: Sernac denuncia a empresa por incumplimientos y estafa

En un golpe contundente a la confianza de los consumidores, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha denunciado a la empresa Ingeniería y Servicios Felipe Guzmán SpA por una serie de incumplimientos en la entrega de viviendas prefabricadas en la región de Ñuble.

Retrasos, entregas incompletas y materiales distintos a los prometidos

Según la investigación del Sernac, la empresa ha incurrido en una grave falta de cumplimiento de las obligaciones contractuales, afectando gravemente a los consumidores. Entre los principales incumplimientos se encuentran:

• Retrasos en la entrega de las casas más allá de los plazos pactados.
• Entregas incompletas de las viviendas.
• Uso de materiales distintos a los comprometidos en la construcción.
• Falta de respuesta ante desperfectos de los inmuebles.

Algunos de los testimonios de los afectados son desgarradores:

"Realicé la firma del contrato para la construcción de una casa estilo mediterránea por lo cual pagué en efectivo 10.486.620 de pesos. A la fecha no ha existido avance alguno de la propiedad, no existiendo tampoco personal que asista a realizar algún tipo de trabajo en terreno."

"Compré una casa de 100 mt2, quedando firmado un contrato, donde se cancela en efectivo $10 millones para el inicio de la obra, pero hasta la fecha no han cumplido el contrato. Nunca respondieron las llamadas, es una estafa."

Sernac exige multas millonarias

Ante esta situación, el Sernac ha presentado una denuncia ante el Juzgado de Policía Local de la comuna de Coihueco por infracciones al derecho a la información veraz y oportuna, el incumplimiento de los términos y condiciones contratados, y la entrega de un servicio bajo un actuar negligente.

Además, el Servicio solicitó multas por 300 UTM (más de $19 millones) por cada una de las infracciones cometidas a la Ley del Consumidor. Una medida drástica que busca sancionar severamente a la empresa y resarcir a los afectados.

Un escándalo que sacude la confianza de los consumidores

Este caso pone en evidencia los graves problemas que pueden enfrentar los consumidores al adquirir viviendas prefabricadas. La falta de cumplimiento de los contratos, los retrasos y las entregas incompletas o con materiales de mala calidad pueden convertirse en una pesadilla para quienes confían en estas empresas.

El Sernac ha actuado de manera enérgica para defender los derechos de los consumidores y enviar un mensaje claro a la industria: no se tolerarán estos abusos. Es fundamental que los consumidores estén informados y tomen precauciones al momento de adquirir este tipo de viviendas.

Conclusión

El escándalo protagonizado por Ingeniería y Servicios Felipe Guzmán SpA ha sacudido los cimientos de la industria de las casas prefabricadas. El Sernac ha actuado con determinación para proteger a los consumidores y sancionar severamente a la empresa por sus incumplimientos. Este caso sirve de advertencia a otras compañías del sector: la confianza de los consumidores debe ser respetada y los contratos cumplidos al pie de la letra. Solo así podrá recuperarse la credibilidad de esta importante industria.