¡Prepárate para el CyberDay 2024 con el Sernac!

El CyberDay 2024 está a la vuelta de la esquina y se perfila como uno de los eventos de compras online más importantes del año. Durante tres días, cientos de marcas ofrecerán ofertas y promociones imperdibles a los consumidores chilenos.

En este contexto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha dado un paso importante para garantizar la transparencia y seguridad de este evento. Por un lado, el Sernac ya cuenta con la lista de las 777 empresas que participarán de forma oficial, y ha puesto a disposición de los consumidores un buscador donde pueden consultar el listado por nombre y página web.

¿Quieres participar en el CyberDay 2024?

Pero eso no es todo, el Sernac también ha habilitado un formulario para que marcas, proveedores y emprendimientos que no se encuentren en el listado oficial puedan inscribirse y ofrecer sus descuentos y ofertas especiales durante los días del CyberDay 2024.

Según explica el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, nos interesa que ese grupo de empresas, que va por fuera del Cyber, sean también de conocimiento público, lo que nos facilitará la tarea al momento de monitoreo pero, además, que las personas que lo deseen, puedan comprar sus productos con toda la confianza y que no se trata de estafas.

Tus derechos como consumidor en el CyberDay 2024

Es importante que, como consumidor, conozcas tus derechos durante el CyberDay 2024. Las empresas tienen la obligación de informar el precio final, las características relevantes del producto, que se cumpla con la publicidad y que se hagan efectivas las promociones y ofertas.

Además, tienes derecho a retracto, es decir, a arrepentirte de una compra realizada por internet, llamada telefónica o catálogo, dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto o contratación del servicio. Solo se excluye este derecho en productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan caducar rápidamente, como alimentos perecibles.

¡Aprovecha al máximo el CyberDay 2024 con el Sernac!

No olvides que las páginas de comercio electrónico extranjero, como Temu, Amazon, Shein o AliExpress, no forman parte del CyberDay 2024, por lo que la Ley del Consumidor solo tiene carácter territorial y no aplica para compras hechas fuera de Chile.

¡Mantente atento a las novedades y aprovecha al máximo las ofertas y promociones del CyberDay 2024 con la ayuda del Sernac!