¡Escándalo! Ticketportal se niega a devolver dinero de gira cancelada de Fernando González
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha presentado una demanda colectiva y una denuncia ante el Ministerio Público en contra de la ticketera Ticketportal. Esta acción se lleva a cabo luego de una exhaustiva investigación que reveló que la empresa ha infringido los derechos de los consumidores al no devolver el dinero de la gira ‘Gracias Chile’ del reconocido tenista Fernando González.
El objetivo de la demanda colectiva es claro: lograr que la justicia ordene a Ticketportal la devolución del dinero a todas las personas que adquirieron entradas para los eventos cancelados. Además, se busca que se establezcan las compensaciones e indemnizaciones correspondientes y que se impongan las más altas multas por haber violado la Ley del Consumidor.
Por otro lado, el SERNAC ha presentado una denuncia ante el Ministerio Público con el fin de que se realice una investigación penal y se sancione a la empresa por el delito de apropiación indebida. Esta decisión se basa en la gravedad del comportamiento de Ticketportal, que a pesar de haber transcurrido un año desde la cancelación del evento, no ha sido capaz de devolver el dinero recaudado a los consumidores.
El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, ha expresado su indignación ante esta situación y ha dejado claro que no hay lugar para empresas irresponsables que abusan de la confianza de los consumidores. Asimismo, ha enfatizado que las empresas deben responder de manera profesional y rápida ante los problemas que surjan, y en caso de no hacerlo, deberán enfrentar las consecuencias legales.
“El mensaje debe ser fuerte y claro: si una empresa tiene un problema, debe responder en forma profesional y dar respuesta en forma rápida y oportuna a quienes les provocó el daño. En caso de no hacerlo, deberá responder ante la justicia”.
La gira ‘Gracias Chile’ prometía llevar a Fernando González a partidos de exhibición en todo el país, pero lamentablemente fue cancelada. A pesar de esto, Ticketportal tenía la obligación de reembolsar el dinero de las entradas, lo cual no ha sucedido en su totalidad. Es por esto que el SERNAC ha decidido tomar acciones legales para que la empresa compense a los consumidores afectados.
Este escándalo ha generado gran indignación en la opinión pública y se espera que las autoridades tomen medidas contundentes para proteger los derechos de los consumidores y sancionar a Ticketportal por su comportamiento irresponsable.
Fuentes:
– SERNAC
– Twitter: @SERNAC
🎾La gira «Gracias Chile» llevaría a @fergonzalezel a partidos de exhibición por 🇨🇱 y finalmente fue cancelada.
La empresa Ticketportal debía devolver la $ de las entradas, lo que no sucedió del todo. Por ello, demandamos a la empresa para que compense a los consumidores (1/2) pic.twitter.com/afvV1LOQJN
— SERNAC (@SERNAC) April 19, 2024
