El Sernac toma medidas ante la situación de WOM
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha oficiado a WOM, la empresa de telecomunicaciones, para conocer su plan de reorganización financiera después de acogerse al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos. Esta acción ha generado preocupación en los consumidores, quienes se preguntan cómo se verán afectados por esta situación.
Requerimientos del Sernac a WOM
El Sernac ha dado un plazo de 10 días hábiles a WOM para entregar una serie de antecedentes que permitan evaluar la eventual afectación a los consumidores y garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos durante el proceso de reestructuración. Entre los requerimientos se encuentran:
- La eventual afectación que produzca este hecho a los consumidores que tienen servicios contratados con la empresa.
- La estrategia que garantice la continuidad de los servicios ofrecidos durante el proceso de reestructuración.
- La forma de comunicación en que se informará de esta situación a los consumidores y los medios utilizados para ello.
- La existencia de otros procedimientos concursales de liquidación en nuestro país.
En caso de que WOM se niegue a entregar la información requerida, podría enfrentar una multa de hasta 400 UTM (casi $26 millones).
El Sernac tranquiliza a los consumidores
A pesar de la incertidumbre generada por la situación financiera de WOM, el Sernac ha llamado a la tranquilidad, asegurando que no deberían producirse efectos perjudiciales para los consumidores de manera inmediata. Según el Sernac, la empresa debería estar en condiciones de mantener la continuidad de sus operaciones y la prestación de sus servicios.
Sin embargo, el Sernac reconoce que en caso de detectarse algún incumplimiento contractual por parte de la empresa, esta goza de protección financiera en Estados Unidos, lo que impediría tomar acciones legales de inmediato. Estas acciones deberían conservarse para un momento posterior, cuando se acabe el periodo de protección y se dé comienzo a un estado de normalidad. En ese momento, se evaluará si WOM decide someterse directamente al Capítulo 7 de la Ley de Quiebras.
