Escándalo en el retail y supermercados: prácticas inapropiadas denunciadas
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha presentado una serie de denuncias contra 13 supermercados y tiendas del sector retail en cuatro regiones de Chile. Estas denuncias se basan en múltiples infracciones a la Ley del Consumidor (LPC), específicamente en relación con la solicitud indebida de boletas de compra a los clientes al salir de los locales.
Las prácticas denunciadas, consideradas desproporcionadas y discriminatorias, involucran a reconocidos supermercados como Hiper Lider, Lider Express, Unimarc, Mayorista 10, Tottus y Superbodega aCuenta, así como a importantes tiendas de retail como La Polar, Corona, Falabella, Ripley, Easy, Homecenter Sodimac y Construmart.
El director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, ha enfatizado la importancia de mantener un equilibrio entre las medidas de seguridad adoptadas por las empresas y el respeto a la dignidad y derechos de los consumidores. Durante las fiscalizaciones realizadas, se detectó que las empresas denunciadas no cumplieron con las exigencias establecidas por la Ley del Consumidor (LPC) en cuanto a medidas de seguridad y vigilancia en sus locales comerciales.
Es fundamental que las empresas actúen con profesionalidad, evitando la discriminación y el trato indigno hacia los consumidores. El SERNAC continuará investigando este escándalo y se espera que se tomen medidas para proteger los derechos de los consumidores afectados.
Conclusiones
El escándalo de las prácticas inapropiadas en el retail y supermercados ha generado gran preocupación entre los consumidores. El SERNAC ha tomado medidas legales contra 13 empresas del sector, denunciando la solicitud indebida de boletas de compra a los clientes al salir de los locales. Es fundamental que las empresas respeten los derechos de los consumidores y actúen de manera profesional y ética. Los consumidores deben estar atentos a las actualizaciones sobre este caso y exigir que se tomen medidas para evitar estas prácticas abusivas en el futuro.
