¡Alerta de seguridad! Vehículos Hyundai en riesgo de incendio
Una nueva alerta de seguridad ha sido emitida por Automotores Gildemeister SpA en coordinación con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), afectando a una gama de vehículos Hyundai comercializados en Chile entre los años 2013 y 2021. Esta alerta se genera debido a una posible falla en el sistema eléctrico de los modelos Tucson TL, Tucson LM, Génesis, Grandeur/Azera, Grand Santa Fe y Santa Fe DM, lo cual representa un riesgo significativo para la seguridad de los consumidores.
A pesar de la gravedad potencial de este problema, hasta la fecha no se han reportado accidentes en Chile relacionados con esta condición. Sin embargo, se han identificado un total de 9.335 unidades bajo esta alerta de seguridad. Los modelos afectados, todos originarios de Corea del Sur, han estado en el mercado automotor chileno durante ocho años, lo que aumenta la preocupación por la seguridad de miles de conductores y pasajeros.
¿Qué hacer si mi vehículo Hyundai está dentro de la alerta de seguridad?
Automotores Gildemeister, representante de Hyundai en Chile, ha proporcionado instrucciones para los propietarios de los vehículos afectados. En primer lugar, se insta a los consumidores a verificar si su vehículo está incluido en la campaña, identificada con los códigos AG-000026 (campaña de la empresa) y 22011V01 (campaña SERNAC).
Posteriormente, se solicita a los propietarios contactados o notificados que asistan a un Servicio Técnico Autorizado Hyundai para realizar las mejoras necesarias en el conjunto de fusibles, sin incurrir en costos adicionales. Para obtener más información o en caso de dudas, los propietarios pueden comunicarse directamente con Automotores Gildemeister a través de su línea telefónica de Call Center (600 570 0007), visitar el sitio web oficial (www.hyundai.cl) o acudir a la red de concesionarios disponible en el sitio web de la marca.
¿Qué es una alerta de seguridad?
Una alerta de seguridad es un comunicado emitido por las empresas y el SERNAC cuando se detecta una falla o problema de seguridad en un producto o servicio. En cada alerta se describe el defecto, los riesgos asociados, las instrucciones para los consumidores y la información de contacto de la empresa. Las empresas tienen la obligación legal y la responsabilidad de alertar al SERNAC sobre los problemas que presentan sus productos, lo que permite tomar medidas preventivas o correctivas según corresponda.
