Los adultos mayores y su relación con la tecnología
Esta semana se dio a conocer la tercera versión de la Radiografía Digital de Personas Mayores: Senior Tech, desarrollado por ClaroVTR y Criteria, el cual reveló el acercamiento que tienen los adultos mayores con el desarrollo acelerado de la tecnología conocida como Inteligencia Artificial (IA), lo que fue abordado por primera vez en este estudio.
Un 75% de los participantes declararon saber qué es la IA y la relacionan en su mayoría con la imitación de humanos y la automatización. Sin embargo, un 45% reconoció tener temor a esta tecnología, principalmente por su rápido avance (31%), el reemplazo humano (22%) y el mal uso que se le puede dar (22%).
El uso de la tecnología con IA en los adultos mayores
En cuanto al uso de las tecnologías con IA, en promedio siete de cada diez adultos mayores utilizan alguna aplicación con inteligencia, como los asistentes de celulares y las plataformas GPS como Waze (68%). Además, un 59% considera que ha perdido la habilidad de recordar cosas sin depender de aparatos tecnológicos.
El consumo de tecnología en los adultos mayores
El 43% de los adultos mayores pasa más de cuatro horas diarias conectados a internet durante los días de semana, lo que demuestra que viven una parte importante de su tiempo conectados. Además, el 86% ahora realiza trámites online en lugar de hacerlos de forma presencial gracias a internet.
Resulta interesante ver que la Pensión Garantizada Universal (PGU) es el beneficio más solicitado por internet (29%), seguido del IFE (13%). Además, el 66% de los mayores de 60 años agenda consultas médicas en línea y a la mitad de los encuestados les gusta jugar en internet o plataformas digitales, siendo el Solitario el juego favorito.
Las redes sociales y sitios web más utilizados por los adultos mayores
WhatsApp es el canal más utilizado por las personas mayores para comunicarse con su entorno social, con un aumento del 25% al 57% en comparación con la medición anterior. También destaca el aumento en el uso de Instagram y TikTok.
En cuanto a los sitios web más visitados, Chile Atiende (65%), Registro Civil (60%) y el Registro Social de Hogares (48%) son los más populares entre los adultos mayores en Chile. Además, el 86% utiliza aplicaciones de bancos.
Los adultos mayores y las estafas digitales
El estudio reveló un preocupante indicador: casi cuatro de cada diez adultos mayores (36%) han sido víctimas de algún episodio de fraude o estafa digital, registrándose un aumento de cinco puntos respecto al año anterior. En ese contexto, el estudio mostró las medidas preventivas que adoptan los chilenos mayores de 60 años para protegerse: el 73% revisa la URL antes de hacer clic en un sitio y nueve de cada diez utilizan diferentes contraseñas.
