Estudio de ClaroVTR revela que el 45% de los adultos mayores le tiene miedo a la IA
Durante esta mañana asistimos a una presentación de un estudio realizado por ClaroVTR y Criteria que revela principalmente cómo los adultos mayores se relacionan con la tecnología, especialmente ahora con la fuerte presencia de la inteligencia artificial. “Radiografía Digital Personas Mayores 2023”, es el nombre de este estudio que se realiza por tercera vez, la cual fue presentada por Cyntia Soto, gerente de Sostenibilidad de ClaroVTR, y que ha arrojado varios hallazgos interesantes sobre la relación de las personas mayores con la tecnología.
Por ejemplo, el estudio reveló que el 45% de los adultos mayores encuestados le tiene miedo a la IA debido a su rápido avance, por el posible mal uso y al reemplazo humano. Sin embargo, el 70% admite utilizar aplicaciones con IA en su vida diaria.
El estudio también habla sobre temas de ciberseguridad, revelando que los adultos mayores son mucho más precavidos en este tema al momento de conectarse a internet. Por ejemplo, el 73% de ellos se toma el tiempo de revisar la dirección URL antes de realizar click en un sitio web. También 9 de cada 10 tiene la costumbre de utilizar diferentes claves para distintos sitios y aplicaciones.
En cuanto a usos de Internet, el estudio reveló que las aplicaciones de bancos son los que más utilizan, con un 86% de preferencia, seguido por plataformas para agendar horas médicas, mientras que, el 54% del tiempo lo usan en aplicaciones para compras.
Por otro lado, en la presentación se mostró una comparación sobre los sitios webs que más visitaron entre el 2022 y 2023, demostrando que las webs de Chile Atiende y Registro Civil son las que más visitaron durante este año.
Declaraciones de autoridades presentes:
“Esta encuesta corrobora la necesidad de las personas mayores a seguir desarrollándose y desenvolviéndose en la vida una vez que jubilan, y ahí todos los servicios de telecomunicaciones juegan un papel fundamental. Como Estado tenemos el deber de acercar la tecnología a todas las personas, de los distintos rincones del país, y como Gobierno estamos avanzando a paso firme en el cierre de las brechas que aún se mantienen”.
– Juan Carlos Muñoz, ministro de Transportes y Telecomunicaciones
“El estudio sirve para desmitificar. Muchos tienen un juicio sobre el miedo que supuestamente tienen las personas mayores al usar la tecnología, pero en realidad están cada vez más cerca. Sitios como Chile Atiende y Registro Civil son bastante utilizados por ellos”.
– Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones
“El gran desafío que tenemos como sociedad es que las telecomunicaciones lleguen a todos, en especial incluir mucho más al grupo etario que representan las personas mayores”.
– Claudia Asmad, directora de Senama
Este estudio proporciona información valiosa sobre cómo las personas mayores en Chile están interactuando con la tecnología, sus preocupaciones y sus necesidades en un mundo digital en constante evolución. También destaca la importancia de la inclusión digital y la ciberseguridad para este grupo demográfico.
