El Sernac toma medidas contra DG Medios y TicketMaster
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha decidido intervenir en el caso de los problemas de accesibilidad que se presentaron durante el recital de Bruno Mars en el Estadio Monumental. A través de un oficio, el Sernac ha exigido a la Productora DG Medios y a la ticketera TicketMaster que entreguen una serie de antecedentes relacionados con los inconvenientes que tuvieron los consumidores.
Problemas de accesibilidad en el concierto
Según los reportes, múltiples consumidores tuvieron dificultades para acceder al recinto y presenciar el concierto de Bruno Mars. Específicamente, se menciona el sector Océano, donde personas con entradas numeradas no pudieron ingresar. Ante esta situación, el Sernac ha solicitado a las empresas involucradas que expliquen las razones detrás de estos problemas y las medidas que se tomaron para atender a los afectados.
La Ley del Consumidor protege a los asistentes
La Ley del Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los eventos a los que asisten. Esto incluye detalles como fechas, horarios, lugar de realización, entre otros. Además, los organizadores deben garantizar la seguridad de los asistentes, obteniendo los permisos y autorizaciones necesarios. También se prohíbe la sobreventa de entradas, ya que esto pone en riesgo la seguridad de los asistentes. En caso de incumplimientos, los consumidores tienen derecho a ser compensados por los daños sufridos.
Compensación para los afectados
Ante los incumplimientos en el concierto de Bruno Mars, el Sernac buscará que los consumidores afectados sean compensados por los problemas de accesibilidad que experimentaron. Las empresas responsables deberán responder por los daños ocasionados y tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Conclusiones
El Sernac ha tomado acciones concretas para proteger los derechos de los consumidores que asistieron al concierto de Bruno Mars. Los problemas de accesibilidad sufridos por los asistentes no pueden ser ignorados, y es responsabilidad de las empresas involucradas responder por sus incumplimientos. La Ley del Consumidor garantiza que los consumidores reciban la información necesaria y disfruten de eventos seguros. Esperamos que las medidas tomadas por el Sernac sirvan como precedente para evitar situaciones similares en el futuro.
Referencias
– ANFP confirma que Chile recibirá a Colombia en el Estadio Monumental después del concierto de Bruno Mars.
– Horarios y posible setlist del concierto de Bruno Mars en Chile.
– Locaciones agotadas para el concierto de Bruno Mars en Chile.
