VTR revoluciona la calidad de su red y servicios con una inversión millonaria
El operador de telecomunicaciones VTR ha dado un gran paso hacia adelante al realizar una inversión de más de $5.000 millones para mejorar la calidad de su red y servicios. Esta iniciativa ha permitido minimizar la pérdida de servicio para más de 225 mil clientes en 70 comunas del país, evitando interrupciones causadas por cortes vandálicos.
Uno de los principales logros de VTR ha sido la implementación de un plan de redundancia en su infraestructura, priorizando los nodos en comunas de alta demanda y desafíos de estabilidad de red. Gracias a la instalación de nodos redundantes en áreas propensas a cortes, como resultado de actos vandálicos, los clientes de VTR pueden disfrutar de una conectividad continua, ya que la conmutación entre rutas alternativas es rápida y automática.
Esta estrategia ha tenido un impacto significativo en la satisfacción de los clientes, ya que VTR ha logrado reducir en un 60% los reclamos relacionados con la calidad de la red y los servicios. Patricio Olivares, VP de tecnología de ClaroVTR, ha destacado la importancia de esta iniciativa para mejorar la experiencia de los clientes y fortalecer la infraestructura de la compañía.
La visión de VTR no se limita solo a mejorar la infraestructura, sino que también se enfoca en aumentar la satisfacción del cliente y mantener una posición competitiva en el mercado de las telecomunicaciones. La compañía tiene planes de expandir este enfoque a nuevas áreas geográficas, con el objetivo de seguir brindando una experiencia de conectividad de alta calidad a sus clientes.
Fuente: Comunicado de Prensa – ClaroVTR
