¡Alerta! Ollas de cocina para acampar podrían causar quemaduras y escaldaduras
El Servicio Nacional del Consumidor ha emitido una alerta importante para todos los amantes del camping y la cocina al aire libre. Se ha detectado un desperfecto en las ollas de cocina para acampar que podría representar un riesgo para las personas.
La empresa Cascade Design Inc., fabricante de las ollas de cocina para acampar marca MSR, ha informado al Sernac sobre un desperfecto en el mango de sus modelos Trail LiteTM y Reactor® en capacidades de 1L, 1,3L, 1,7L y 2L. Estos productos fueron comercializados en Chile entre los años 2008 y 2024.
De acuerdo con la empresa, el mango de estas ollas puede desprenderse, desengancharse o aflojarse, lo que podría ocasionar derrames de contenido, incluyendo líquidos calientes. Esto representa un peligro para los usuarios, ya que podrían sufrir quemaduras o escaldaduras por alimentos y líquidos calientes.
¿Qué hacer ante la alerta del Sernac?
Si eres uno de los consumidores que posee una olla de cocina para acampar marca MSR, es importante que sigas los siguientes pasos:
- Deja de usar inmediatamente la olla para acampar.
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Cascade Designs o con el distribuidor para solicitar la medida de reparación del producto.
- Obtén un asa/elevador de olla de repuesto gratuito a través de los puntos de contacto e información proporcionados por la empresa.
La empresa ha informado que los consumidores que posean una olla con el mango defectuoso podrán solicitar un mango/elevador de ollas compatible a través de los puntos de contacto e información proporcionados. El mango irá acompañado de instrucciones para retirar el mango original y utilizar adecuadamente el nuevo. Si tienes alguna duda, puedes contactar a la empresa a través de los siguientes canales:
- Teléfono / Call Center: +56 2 2220 9907
- Sitio web: https://www.lacumbreonline.cl/
- Formulario de Contacto: [email protected]
No pongas en riesgo tu seguridad y la de tus seres queridos. Si adquiriste una olla de cocina para acampar marca MSR, asegúrate de seguir las indicaciones del Sernac y solicitar el cambio o reparo gratuito del producto. Recuerda que tu bienestar es lo más importante.
🚨Si adquiriste una olla de cocina para acampar marca MSR esto puede interesarte. 9 tipos de productos presentan problemas de seguridad en los que su mango posee defectos. 👉Ingresa a https://t.co/4lOdp5i8tm para conocer cómo requerir gratuitamente cambio o reparo de producto pic.twitter.com/miyqC1M1bg— SERNAC (@SERNAC) March 2, 2024
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9 tipos de productos presentan problemas de seguridad en las que su mango posee defectos.
👉Ingresa a https://t.co/4lOdp5i8tm para conocer cómo requerir gratuitamente cambio o reparo de producto pic.twitter.com/miyqC1M1bg
— SERNAC (@SERNAC) March 2, 2024
