El Sernac toma medidas tras denuncia de medallista parapanamericana
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha oficiado a Gran Arena Monticello luego de la denuncia realizada por la paraatleta Macarena Cabrillana. La tenista y medallista de los Juegos Parapanamericanos acusó falta de inclusión en el concierto de Laura Pausini, donde a pesar de encontrarse en el sector designado para personas en silla de ruedas, tuvo nula visión del show debido a la obstrucción de los demás espectadores.
Ante esta situación, el Sernac ha solicitado a la empresa informar cuáles son los espacios designados para personas con discapacidad y responder sobre las medidas que tomarán para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. Gran Arena Monticello tiene un plazo de 10 días hábiles para contestar los requerimientos.
El principio de no discriminación en las prácticas comerciales
Desde el Sernac han destacado la gravedad de este tipo de situaciones, ya que atentan contra el principio de no discriminación que rige para las prácticas comerciales en el país. Además, pueden ser consideradas como una práctica atentatoria contra la dignidad que toda persona consumidora merece.
Por esta razón, el Servicio Nacional del Consumidor ha hecho un llamado a todos los organizadores de espectáculos a contar con lugares óptimos para que las personas con discapacidad física y/o movilidad reducida puedan disfrutar de los eventos sin inconvenientes. Asimismo, se ha anunciado que se oficiará a los recintos de espectáculos para obtener más antecedentes sobre las medidas que están implementando para asegurar un servicio de calidad, especialmente pensando en las personas con discapacidad física.
Respuesta de Gran Arena Monticello
Tras la exposición de la denuncia, Macarena Cabrillana informó a través de sus redes sociales que la empresa se había puesto en contacto con ella. Según la paraatleta, Gran Arena Monticello está arrepentida de la situación y están trabajando para enmendar el error y encontrar una solución concreta para evitar que esto se repita en futuros conciertos.
 ha tomado medidas tras la denuncia de una medallista parapanamericana sobre la falta de inclusión en el concierto de Laura Pausini. Descubre qué acciones se están tomando para evitar que esto vuelva a suceder.){kind=link}