El consumo informativo cambió para siempre. El Informe de Noticias Digitales 2026, elaborado por el Instituto Reuters, reveló que las audiencias ahora prefieren las redes sociales y plataformas de video por sobre los medios de comunicación tradicionales. Este estudio, considerado el más completo del mundo en su tipo, incluyó a 100.000 consumidores de información digital en 48 mercados globales.
La investigación marca un hito: la confianza en los medios cayó a un 37%, la cifra más baja desde que se inició el registro en 2015. Los retrocesos en la credibilidad fueron particularmente intensos en países como Filipinas, Irlanda, Tailandia, Perú y Polonia.
La nueva era del consumo digital
Estamos ante una marcada “plataformización” de la actualidad. La televisión, los sitios web y las aplicaciones de noticias quedaron relegados a un segundo plano, ya que los usuarios hoy prefieren ver el contenido antes que leerlo. El informe destaca que el 54% de los encuestados utiliza plataformas digitales como su principal vía para informarse, una tendencia transversal a todas las edades.
El auge de la tecnología también se nota en la inteligencia artificial. Un 10% de las personas utiliza chatbots para acceder a temas de actualidad, frente al 7% registrado en 2025. Entre los menores de 35 años, esta cifra asciende al 16%. Las plataformas preferidas para el consumo de noticias son Facebook (43%), seguida por YouTube (34%), Instagram (26%) y TikTok (20%).
El impacto de los creadores y la crisis de confianza
El estudio identifica una contradicción importante: las personas consumen más noticias en plataformas digitales, pero les preocupa la desinformación. Un 62% admite inquietud ante las noticias falsas. Sobre el rol de los nuevos actores, el documento señala:
Algunos de los nuevos colaboradores son creíbles, innovadores y contribuyen positivamente a la variedad de opciones informativas.
Actualmente, el 27% de los encuestados confía en creadores de contenido especializados en noticias, mientras que casi la mitad (46%) se informa a través de diversos tipos de influencers. Aunque se valora que entreguen contenidos entretenidos y sencillos, el público mantiene dudas sobre su imparcialidad.
Desafíos y futuro del periodismo
Otros puntos críticos del informe incluyen:
- Interés decreciente: El interés por las noticias ha bajado 13 puntos desde 2021.
- Acceso pagado: Solo un 16% paga por acceso a noticias, motivado principalmente por el apoyo al rol social del periodismo (46%).
- Video constante: El 77% de la población mundial consume noticias en formato video semanalmente.
A pesar del descontento por cómo los medios cubren las grandes crisis globales —donde solo el 45% prefiere noticias imparciales—, el Instituto Reuters concluye que la sociedad sigue valorando el peso del periodismo. El futuro apunta a un ecosistema donde conviven lo tradicional y lo emergente, con el gran reto de recuperar una confianza que hoy parece estar en su punto más frágil.
