Una sanción histórica por riesgos sistémicos
La Comisión Europea ha marcado un precedente este jueves al imponer una multa de 200 millones de euros contra Temu. Esta sanción, la más alta aplicada hasta la fecha por vulneraciones a la Ley de Servicios Digitales (DSA), responde a la incapacidad de la plataforma china para identificar, analizar y evaluar los peligros sistémicos que sus productos representan para los consumidores europeos.
El organismo comunitario sostiene que Temu falló en su obligación anual de presentar un informe de riesgos correcto durante el año 2024. La empresa, según Bruselas, redactó este documento de forma genérica, omitiendo particularidades críticas como el funcionamiento de los algoritmos de recomendación que, al priorizar ciertos artículos, terminan amplificando la difusión de mercancías ilegales.
Productos peligrosos y fallos en seguridad
La investigación, que se inició oficialmente en 2024, se basó parcialmente en una auditoría externa realizada sin aviso previo. Los resultados fueron alarmantes: una proporción muy elevada de cargadores eléctricos ofertados no superó pruebas de seguridad básicas, presentando riesgos reales de quemaduras. Asimismo, se detectó que una gran cantidad de juguetes para bebés contenían sustancias químicas prohibidas o piezas desmontables que generaban riesgo de asfixia.
La compañía “subestimó gravemente la frecuencia con la que los consumidores de la UE pueden encontrar artículos ilegales”, señaló el Ejecutivo comunitario en un comunicado oficial.
Bruselas aclaró que, aunque la multa es considerable, se mantiene muy por debajo del límite máximo permitido, que alcanza el 6% de la facturación anual. Esta cifra se considera proporcional al considerar que existen otras dos investigaciones abiertas contra Temu: una sobre sus sistemas de recomendación y otra enfocada en el acceso limitado que la empresa otorga a investigadores externos para auditar sus algoritmos.
Plazos y futuro de la plataforma en la UE
La tecnológica tiene un plazo de tres meses para abonar la sanción, aunque conserva el derecho de apelar la decisión ante la justicia europea. Más allá del pago, la Comisión Europea ha exigido a Temu que presente un plan detallado para corregir sus errores operativos a más tardar el 28 de agosto de 2026. Mientras tanto, los usuarios se preguntan si estas medidas serán suficientes para garantizar la seguridad de las futuras compras en la plataforma o si la firma deberá transformar radicalmente su modelo de negocio para seguir operando sin nuevas sanciones en el mercado europeo.
